从平时便利到战时刚需，疫情大考中看到的数字化未来价值

科研方面，疫情刚刚发生几天，阿里云就把AI计算资源开放给全世界，现在大家都是希望用已有药品适配新的病毒去制作疫苗和药物，看看能不能起到辅助作用，这里面有大量计算需求。实际上，这些做法过去几年已经在制药厂开始尝试了，通过大量的算力和算法来加速药物匹配。另外，就是这次疫情期间常用的核酸检测技术，因为核酸检测不是100%准确，它只掐住病毒的两个关键的基因，一旦病毒产生变异就会影响检测准确率。这时候阿里云跟浙江的科研机构合作，通过全自动的基因测序，为这些在核酸检测里面不能够完全确认的基因提供了一个补充。现在我们都知道检测是发现和诊断病人的瓶颈，而通过人机结合的方式，通过全基因组的测序与核酸检测结合的方式，可以提高效率。这是我们看到现在有的云计算和算法带来的潜在价值。

二、疫情关键期的三大战役：社区防疫、企业复工、人口流动

在疫情得到逐步控制之后，大多数省份面临着三个战役，第一个是社区防疫，大量的人口要回到大城市及工作地；第二个是如何保证复工复产的工作越来越扎实，让更多的工厂开动起来，否则整个中国的工业制造供应链就会受到巨大影响，甚至会对全球30%的制造业也产生影响。现在的问题变成了怎么去解决既能够防疫，又能够推动企业复工复产。第三个是人口流动，人口流动就是人从这个省到了北京、上海、广州，这种跨地域的追踪怎么办？这里面有很大的学问。

1. 社区防疫=民众在线+社区在线+政府在线

今天，移动互联网和数据化给我们带来“在线”这个词。通过在线，每一位老百姓在手机上都能够知道所有应该知道的信息，每一个物业和每一个工厂的管理人员都能够知道自己的员工中哪些人在家休息、哪些人应该来岗上班。在线是目前用数字技术解决这些问题的关键要素。另外，通过在线，政府也能知道目前整体经济情况怎么样，哪些行业企业受到影响。民众、社区、政府，包括工人、工厂和地方产业主管机构，通过在线的方式，能够把整个过程全部可视化。例如，我们跟一个地方政府合作做了一个密切接触者的智能筛查系统，每一位老百姓通过系统既能上传自己的状态，又能知道自己周边小区的状态。

2. 放开健康人，杭州“健康码”的复产复工

杭州推动的健康码，背后逻辑是把可能与敏感人群有关的人打一个红码，这类人需要在家待14天后，其健康码的颜色才会转变；那些有绿码的人必须天天打卡，才能保证大家知道他没有接触过其他敏感人群。健康码最重要的作用就是放开了健康人。在科学防疫同时又能够精准推动复工，给企业带来一个不担心的解决方案。很多企业这一两个星期最焦灼或者最头疼的是对于疫情期间的复工怎么解决。

3. 防疫精灵：定时推动疫情动态

让老百姓们心安还有一种办法，就是随时告诉他到底发生了什么，缓解老百姓的担心。这样的信息也能用“防疫精灵”机器人通过人工智能技术来推送答案。短短两周时间，已经有几百万用户使用了防疫精灵。

4. 数字化，还能做什么？

为了应对现在遇到的抗疫三大挑战，浙江省推了五色图把人群的密度、哪些地方是更敏感的区域显示出来。未来，传染病在公共卫生系统可能形成一个全国性的科研平台，能够通过算力算法的方式，逐步地对病毒，包括它的传播路径，结合传染病的流动动力学去理解其是如何扩散的。信息技术在防控传染病传染上的价值，就是在于能够通过数据的方法、可视化的方法，看到病毒到底是怎么传播的。虽然这次病毒特别狡猾，但我们还是有可能通过数字化、可视化的方法，在大规模防疫中、以国家为单元的防疫中去解决这些问题。

三、疫情下的经济恢复及整个社会的数字化生存

佛朗西斯·培根说过，“一切幸运皆非没有烦恼，而一切厄运皆非没有希望”。我们可以从这次疫情的大考中看到很多可能对未来有价值的东西。

1. 2亿人在线开工——钉钉在线办公

2月3日以来，我们看到有2亿人在钉钉上可以办公。今天已经复工的大多数企业，都已经在过去两三周里大量使用钉钉进入在线办公模式。有一些企业在家办公，甚至比原来的效率还要高。可以说，这也是一种在线办公的普及。我们也看到，这个技术更大的意义不在于疫情期间，而在于未来我们的在线办公会大幅降低交通的成本、时间的成本。

2. “停课不停学”——数字化普惠边远地区

今天，有接近1.9亿人在线学习。在线学习对于黄冈中学高三的学生们以及其他备考的学生们而言，尤其重要。现在正是考生们最关键的时期，如何保证他们能够继续上课，为他们的高考中考冲刺？这个时候的数字化技术，对每一个人群都产生了普惠价值。

3. 数字化工具从平时便利成为战时刚需

过去的三五年里，我们已经习惯了各种外卖、本地生活、盒马鲜生超市。在这次疫情中，我们确保了在武汉近20家盒马店精确配给医护人员，这对于一线补给是非常重要的。不仅包括医疗物资，还有生活物资以及民生服务，如果电商、外卖、生鲜都能够保证的话，老百姓就不会因为物资补充不及时而心慌了。同时，借助很多数字化的工具，很多人也变成了家庭厨师和厨艺爱好者。

4. 数字化供应链、物流体系的效率和辐射将更加深远

在供应链方面，这次疫情也是对防护产品一次全球供应链的考验。有一些企业我们发现，在这次生产制造里面的供应链，如果没有一个数字化的系统来支持，也会变得很脆弱。很多中小企业只有一个月的现金流，在这个时候，如何通过数字化能够依然保持和下游的关联，成为生死实战。未来，如何通过数字技术既能推动物流等供应链，又能够推动整个全球产业链的数字化，对中国的制造业来说会是一个长期考验。

5.网络直播和数字化底座让业务不掉线

（编辑：核心网）

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