从平时便利到战时刚需，疫情大考中看到的数字化未来价值

中国现在的经济拉动力中，大部分来自消费。疫情之后，怎么能够拉动消费？很多这次疫情中使用的数字化模式，也许会变成一种未来的模式。比如，很多商场、商家在疫情期间采用了线上化的方法，缓解了线下门店闭门的压力。很多的餐馆也通过这种方式投递半成品，包括西贝、海底捞都通过线上化的方式、通过外卖的方式来缓解经营压力，这其实是一次超级模拟。当线下堂食处于暂停、顾客不能面对面吃饭的时候，怎么通过线上的方法继续进行数字营销。

很多品牌企业，包括像森马、红蜻蜓，在疫情中发现之前一直为了转型准备的组织升级、系统升级、运营升级的一系列数字化工具，这次确确实实派上了用场，林清轩是个典型的例子。林清轩是卖健康护肤品的企业，在春节的前几天，销量急剧下降，不得不在1月底2月初启动了全面的数字化营销。结果出人意料地在2月份前些天，不仅原来比较弱的东北变成最大的营销大省，同时位于疫情中心的武汉总部的销量也基本上达到了去年的同样水平。为此，林清轩CEO专门给阿里写了一封感谢信。

最后总结一下，我们希望这六个方面的数字化方式能够变成未来的资产。第一是在线。第二是城市的发展水平是靠数字化能力来定位的，数字化越好的城市，应对危机的能力越强。第三是企业如何把数字化变成一种重要的新型基础设施。第四是治理，尤其是基层治理，如何利用数字化提升治理水平。第五是数字化的身份，通过像杭州的健康码模式，在防疫过程中高效提升复工复产的效率。第六是供应链，数字化成为供应链应对黑天鹅的胜负手。

编辑：李双宏、斌卡

（编辑：核心网）

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