4大模块，解析2020年微信生态逆势增长手册
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阳春三月，大部分公司陆续复工了，是时候思考在大环境不好的情况下如何实现增长！ 18年我提出微信生态裂变增长手册、19年提出要裂变到底，今年想说的是兄弟们要想尽一切办法逆势增长。 一直以来思考“增长”这个命题，什么是好的增长？是纯粹的用户量暴涨么？是销售额的短期增长么？ 是，但也不完全对等。我理解好的增长是：在用户量不断增长的过程中，让用户持续高频地体验、消费你的产品和服务。 这句话极为适用基于微信生态做业务的公司开展增长工作。 微信在2019年释放了很多能力，让这个大生态变得不仅有趣而且更加有想象的空间了，尤其是2019年底企业微信召开第一次产品发布会后，释放了客户朋友圈、客户群、群直播等功能。让大家在这个生态内做业务有更多高效率和更加落地的商业化解决方案。 原有的微信生态被划分为4大流量触点：公众号、小程序、社群、个人号，我们更多关注这四个点的用户增长和商业变现。而在今年，企业微信、视频号、微信直播将会加入流量触点大家族，会衍生出更多更新的玩法，都有非常大的增长潜力和空间。 但是无论怎么新增，无论如何变化，微信生态经过这几年的混沌增长期，我们可以逐渐清晰地将业务增长的打法删繁就简，划分为4大模块，分别是：裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理。
2020年，大家要做好的是基于这四个模块，形成公司内部一套科学标准化、可快速落地复制的增长打法。 1. 裂变获客能力的增长裂变获客已经是日益成熟的微信生态商业环境里，任何一家公司都必备的运营能力。作为极为重要的增长环节，需要充分调动微信全域的流量，尽可能多的触点去触达用户，获取用户。 1.1 公众号裂变获客公众号对公司开展业务来说承载着品牌传播、获取用户的重要使命。目前比较成熟的裂变玩法主要有：转发类裂变、任务类裂变、抽奖类裂变、测试类裂变。 虽然不能再奢望一场裂变活动一天涨粉十几万，但是这几种裂变玩法依然是公众号涨粉获客最有效的方式。 以任务类裂变为例，最早被用于教育行业，通过课程、书籍等裂变奖品快速在家长群体、学生群体内裂变传播起来，短时间内让小的教育品牌快速崛起。细分到考研、考公、考雅思、考证书等高等学历教育，渗透到k12教育领域的英语学习、编程steam，都有众多涨粉速度极快，招生效果极好的玩家案例。 无论是服务号还是订阅号，在持续输出内容的同时，一定要做裂变涨粉活动。广告媒体号还是可以放开手脚去做裂变涨粉活动，业务品牌号可有节奏的持续做，哪怕每场活动涨粉小几千，保证好平均每天涨粉1000左右，将粉丝转化成精准的待消费客户，一定可以极大的带动业务量。 对于公众号运营者来说，完成今年的涨粉目标，不仅要通过文章传播、互推涨粉常规动作之外，更要重点大力加码裂变涨粉活动，将转发类裂变、任务类裂变、抽奖类裂变、测试类裂变等玩法组合起来，形成可持续涨粉获客的打法。 关于公众号裂变获客的实操玩法，可参考下方用户路径流程图，以任务类裂变涨粉为例。 （公众号裂变-任务裂变用户路径） 1.2 小程序裂变获客小程序对公司业务开展来说承载着获取用户、服务交易的重要使命。裂变拉新的玩法可以直接套用公众号涨粉的裂变方式，任务类裂变、测试类裂变、抽奖类裂变、养成游戏类裂变都适用于小程序，只不过是将流量触点了，用户增长路径都是极为相似的。 过去2年，小程序的运营一直头疼用户留存的问题，小程序新增用户，无法像公众号粉丝一样形成关注或者订阅关系，无法持续下发消息触达营销，最好的解决方案是通过formid实现7天的留存期触达激活，导致很多小程序裂变获客速度快，用户流失也快。 幸好的是微信已经推出一次性订阅消息功能，解决用户使用小程序后，后续服务环节的通知问题，不限时间地下发一条对应的服务消息，可以实现小程序用户的订阅关系，确保了优质小程序的用户留存问题，运营者可以放心大胆的做裂变拉新活动。 小程序的裂变除了一般的拉新裂变带来用户新增之外，还可以结合线上分销裂变、拼团裂变达到销售变现的目的。 值得留意的是，今年刚刚开始公测的小程序直播功能，会进一步催生商家对小程序裂变获客的重视，尤其值得电商、线上教育行业的朋友关注。 1.3 社群裂变获客社群应该是这几年最为热闹的流量载体了，大部分玩家都喜欢让用户进群，通过群裂变的方式源源不断的将用户导入大大小小的学习群、资源群、免费群、付费群。可以说，微信群被大家玩出了花，也把用户玩疲惫了。 社群在裂变的过程中，看似很热闹，操盘手和老板也容易被这种热闹蒙蔽了双眼，关注了群内用户数，却忘记了社群共同价值。造成几百上千的微信群在手，7天后群内用户活跃却极低，只能通过红包来唤起用户的现象。 对于社群裂变获客，我有两个方向的思考和坚持。
（企业微信群-裂变功能） 1.4 个人号裂变获客重点关注个人号获客，我呼吁了3年多时间，这一两年行业客户越来越重视了。 （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
