腾讯二次创业：To B背后的云起十年 | 钛媒体深度

也正是在这一年，腾讯选择首次在财报中单独披露腾讯云业绩：2018年全年，腾讯云实现业务营收91亿元，同比增速超过100%。

“迫不及待。”

腾讯云副总裁万超用这四个字形容CSIG成立后的团队的心情，正是由于这次调整，他所负责的智慧建筑团队，从原来的基建团队成为了也能冲到腾讯ToB一线的团队。

万超2010年8月加入腾讯，他在腾讯的工龄到现在已满十年。加入腾讯之前，他是腾讯外部的建筑设计供应商，加入腾讯之后，他在规划设计部开始负责一系列腾讯办公大楼的建筑设计以及室内装修设计，万超团队曾全程参与过腾讯深圳总部的腾讯大厦、滨海大厦的设计施工全过程。

一个搞建筑设计的基建团队，跟ToB有什么关系？

其实，腾讯智慧建筑解决方案微瓴就是从这个团队孵化出来的。

万超感慨，在2018年组织架构调整、智慧建筑加入CSIG之后，微瓴实实在在得到了快速发展。

“以战争做个比喻的话，其实过去别人更多的是一线作战部队，我们当年更多的是后勤支持部门。”

微瓴入“云”之后就不一样了。

“彼此之间大家都在一个战壕里面，这种相互的支持是全方位的，随时随地的，甚至是潜移默化的。”万超说。

万超的感受也都不同程度发生在腾讯ToB的其他业务线，“团战”成为共识。

“腾讯怎么有好多人来接触我，你们是不是应该有一个公共的团队接触我？”腾讯云副总裁王慧星提到他之前经常被客户问到的问题。今天在CSIG成立之后，整个BG有了关于产品、服务、品牌、销售体系等公共能力的拉通。

“我相信有这个能力逐渐拉通以后，客户之前遇到问题不知道找谁的矛盾就解决了。”王慧星说。

不仅是能力的拉通，在底层技术基础设施上，腾讯也作出了整体的改变。

930变革后，腾讯成立了技术委员会。该委员会由腾讯高级执行副总裁、技术工程事业群总裁卢山和腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生两位腾讯总办牵头，在全公司推进开源协同和自研上云。

开源协同和自研上云分别指向两个不同的方向，一方面用开源协同消除留在腾讯体内的技术孤岛，解决在技术上重复造轮子的问题，横向梳理和拉通各个事业群最底层和共性的技术能力，打破壁垒，加强内部的开放和合作；

另一方面，自研上云基于公有云的研发模式，使用云上丰富的组件、丰富的服务，把内部的一些优秀的工具和组件上云，并对外开放。最大的变化是，在这一战略下，腾讯原来采用自研私有云的业务开始加速搬迁至公有云。数据显示，截止2020年1月，腾讯QQ 6.5亿月活跃用户已经全量跑到了公有云上。

卢山表达对腾讯云态度：往死里帮

当CSIG诞生的时候，也就意味着，腾讯要采用团战的打法进击产业互联网。先前腾讯略显宽泛的“互联网+”概念，已经聚焦到“产业”。

随着腾讯深入到ToB业务，ToB的团队规模已经从原来的十几二十人，到100人，再到200、300人，发展到现在CSIG 1万多人。

此时，无论是组织架构还是上前线的弹药，腾讯ToB都已经准备好了。

2020年年初，新冠疫情打乱了整个世界的运行节奏，为了在危机中求生，远程办公、线上会议、线上办展、用健康码通行开始融入人们的生活。

蓄势良久的腾讯云似乎迎来了930变革之后的一个重要爆发点：

科技抗“疫”的一线故事

今年3月，腾讯公司发布的财报中显示，腾讯会议自2019年12月底推出后的两个月内，日活跃账户数超过1000万，成为当前中国最多人使用的视频会议专用应用；目前腾讯会议用户数过亿；

4月，中国广交会63年来首次搬到网上，宣布腾讯为官方指定技术服务商，为广交会网上举办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支撑；一个月后，腾讯“云会展”解决方案正式对外开放；

5月，腾讯防疫健康码上线100天，覆盖9亿用户；

8月，《关于开展第七次全国人口普查的通知》指出，全国人口普查采用电子化登记方式，腾讯云中标该项目，联合企业微信提供技术支持；

……

这一系列的爆发都与腾讯在930变革之后定下的“C2B”战略有关。

邱跃鹏隐约记得，在腾讯即将宣布930变革之前不到半个月，内部开了一次腾讯的管理大会，在大会上，有同事提出问题表达对未来云业务的不确定的观点。

但邱跃鹏表示，这种不确定性下，腾讯云更重要的是要坚定自身在消费互联网端所存在的优势，树立信心，并把这些优势跟产业端去结合，推动产业的协同发展。

“确实做ToB和做ToC有很大的差异，当然我们今天还是希望更多的发挥到C2B优势。”他说。

930变革之后，汤道生曾在2018年腾讯全球生态合作伙伴大会上详尽介绍了“C2B”。他表示，腾讯将用C2B方式服务产业，未来20年扎根产业互联网。

“一般情况下，客户跟我们谈合作、谈需求的时候，不会侧重在IaaS基础设施，而是重点提数字化、大数据的需求，CSIG会结合业务场景的需要解决他们问题，加强跟他的用户之间的连接，这是更多客户所关心的。”汤道生说。

他多次在不同场合强调过C2B战略，汤道生认为腾讯非常重视自身在C2B战略上的优势，正是这种优势让腾讯在ToB业务上展现出了差异化的能力。

不止于IaaS，也不止于PaaS，凡是能够挖掘C2B价值的事，都有可能成为腾讯ToB的发力点。这等于重新定义了云计算服务模式。

在这种C2B的更广阔定义下，腾讯云就像解除了封印：可以在行业存在短板，腾讯又擅长的通讯、营销等领域推出一些应用；同时，基于底层强大的IaaS和PaaS能力，充分利用腾讯消费互联网时期在微信、QQ、小程序等方面积累的与C端能力，以C带B，发挥“连接”优势，推动产业互联网的发展。

腾讯会议、云会展、健康码、企业微信等爆款产品都是在这样的条件下诞生的。

那么，此时的腾讯找到ToB的正确姿势了吗？

在ToB应用上的一系列爆款，是否意味着腾讯二次创业的成功？

这些问题还不能下定论。

用汤道生的话说，如果把产业互联网比喻成马拉松，他们可能只是走了前面的一两百米。这句话的前提是，现在的腾讯在ToB上已经有了清晰的目标，也有足够的能力随时调整组织、调整策略。

他们这么看腾讯ToB的未来

这个过程中，一定会有更多挑战续写未来的云计算故事。

只不过，当有人再问起“腾讯为什么要做云，腾讯怎么做云”的时候，腾讯的回答不再紧张，不再徘徊，它变得坚定而沉稳，它可能会说：

“我们做的就是云。”

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（编辑：核心网）

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