大象保险田立文：互联网保险不是流量生意，科技赋能、整合产业链上下游是机会点

【猎云网北京】12月11日报道（文/赵家云、张庆）

12月10日，2019年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典在北京望京凯悦酒店隆重举行，近百位知名资本大咖，独角兽创始人、创业风云人物及近千位投资人与创业者共聚“新势力·2019年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典”。

峰会上，大象保险大数据实验室负责人田立文以《慢赛道下的保险科技如何突围》为主题分享了自己的观点。田立文认为随着流量红利的消失殆尽，产业互联网目前正在兴起，与消费互联网不同的是，其更聚焦于某一个产业。尤其聚焦在保险行业时则处在一个慢赛道上。

田立文表示，早期进入市场的创业者，占领了时间窗口期，通过时间窗口期累计产业规模、资本规模。但互联网发展至今面临的最大问题，俨然是流量。

聚焦到保险领域，可以发现其不是一个流量生意，不能做到单靠流量垄断就达成行业的垄断。因此田立文判断，互联网保险本质是产业互联网，因为本身保险产品是非常复杂，不标准化，偏个性化，还涉及到很多的上下游的产业链，而且非常重服务。

大象保险成立于2015年，与市场上其他定位创新性保险或者保险中介服务的平台不同，大象保险的定位是智能化保险产业链服务开放平台， 实现各应用场景的数据、服务及运营流程打通，线上与线下高度融合的创新式互联网保险整合运营模式，打造行业领先的智能化保险产业链服务平台。

2019年，大象保险打造的独有开放式平台模式「大象Plus」将能力赋能于保险产业中的各个领域与各个环节， 达到以智能为增长引擎驱动的保险新业态。大象Plus通过对新销售、新场景、新服务的高效整合，提高转化效率及用户体验，满足专业且个性化的用户服务需求，打造三大业务线融合贯通，场景互促的增长闭环。

由专业的顾问团队组成的“新销售”业务模块「象保保」，全方位助力保险代理人提升专业技能及业绩。投保过程简洁高效，在线一健下单，信息实时反馈，可以随时了解和查看保险产品动态，增加销售机会。此外，还通过保险攻略，热点资讯，智能工具等，帮助保险代理人学习提升专业技能和客户管理能力。

“新场景”业务模块SAAS平台「象芽」则是以技术为切入点，为保险中介机构降低成本、提升效率、增加收入。象芽和经代机构是一种利益共同体的关系。通过运营赋能、专业化赋能、API对接等，为机构降低风险、改善客户体验，甚至发现新的商业机会。

田立文在接受媒体采访时提到，做代理人赋能体系，也是做行业的赋能，更多是跟其他的生态做竞争。目前，在代理人领域的竞争对手还不多。做这方面的很多公司，只做了简单的两类服务，就是平台和产品库，但缺少配套的线下团队的赋能。这行竞争目前还没有非常激烈，但已经有行业也开始关注了。这个战争是高消耗的，是对整个企业的一个前判能力的一个挑战，门槛会比较高。

田立文认为，接下来互联网保险领域可以更多关注科技赋能，将人工智能、大数据等科技技术更多融入保险，以及互联网保险产业链的多个终端，如产品设计端、营销端、智能客服、核保工具（包括代理人增援、培训）等。其次保险行业仍需要看产业、服务效率、底层的服务逻辑。

在行业愈发智能化下，代理人的工作是否会被替代，从而影响企业该项业务的发展？

田立文告诉猎云网，科技不会绝对取代代理人，但会取代没有专业化能力、服务水平不如机器的这些代理人。机器会大大的代替代理人日常工作，比如服务用户的解答、产品的对比、出定制方案等。逐渐地客户管理通过线上管理，高级代理人则能更多地去关心用户，管理客户，这一定是趋势，智能化能大量取代简单的工作。未来代理人会分层，一定会是有一波专业能力非常优秀的代理人，而且这个行业还被很多人看好。

另外，田立文指出，将业务进行行业区分，把平台服务能力、产品能力，通过开放平台的方式输出给行业外部；把标准化代理人服务体系，进行线上线下融合的服务体系，包括培训、展业工具，智能的课程，也都赋能给行业，做到360度全方位的开放，是适用于全行业的模式。

为了帮助创业者和投资人重新蓄力，2019年，猎云网携全新品牌“新势力（New Force Summit）”亮相。本次峰会由猎云网主办，锐视角、猎云资本、猎云财经、企业管家协办。

此次盛典上，猎云网将通过六个版块分享创业者和投资人在智能制造、文娱、零售、医疗、教育、汽车等领域的启发性的观点和行业前瞻，围绕多个维度，分享科技和产业前沿观点，探讨创新潮流趋势、把握未来新方向。

今年猎云网峰会主题是新势力，我也想分享下在新势力下互联网保险赛道该如何突围，如何创新发展？

现在是2019年底，2019年即将过去。回想一下2019年互联网发展方向的关键词，有流量见顶、私域流量、存量变现、下沉市场、消费降级、产业互联网。

从2019年互联网发展趋势来看，行业里面发生了些许变化。我们也大胆预见互联网下一个十年究竟是什么样的形势？行业里面的共识，以消费为主题的消费互联网，在过去发展的20年，目前已经出现了流量发展的瓶颈期，市场消费者被瓜分殆尽，流量见顶，如出行、搜索、电商，都是这个领域的事例。产业互联网目前正在兴起，与消费互联网的不同是，其更聚焦于某一个产业。尤其聚焦在保险行业时，仍在一个慢赛道上。

（编辑：核心网）

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