专"撸"电商的"吃货"群：面向学生收徒 提供造假服务

澎湃新闻打开一个《吃货详细教程》，“吃货”按现在玩法和老方法还分成了两类。现在的方法，包括“找（店铺）价格欺诈，比如（店铺说）最后一天，现在下单多少价钱，好评返现，明天恢复原价，（如果没有恢复原价）就是价格欺诈。”

“教程”还罗列了所用到的法条——《反不正当竞争法》第八条、第十二条，称法条的涵义是“违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。”

老方法“吃货”，与洋洋和雷雷所描述的相似。这种双11之前使用的方法，现在已经是过时的了。“首先确认什么牌子有Logo，凭证要足。套话（套牌子）；差价（货号相同价格不一样）；瑕疵（正反侧Logo颜色，气味、做工，开线，线头，溢胶）；二维码；打链接干风险；发票一类，叫卖家拿授权进货小票一类，找客服举报要求下架商品。”

该方法最后还总结：“证据越足，下车越稳。打不死链接就是证据不足，一些傻X举报话术就和闹着玩一样，说半天讨好小二的话，重点一个没有，一个瑕疵说一堆屁话没什么用。”

澎湃新闻注意到，“打链接干风险”是“吃货”群体的高阶黑话。

另有吃货群文档解释《什么是风控》。“风控就是此商品涉嫌风险，被强制下架，显示此商品不存在，举报风控商品有几点：1、假货2、商家刷单3、虚假交易。退款秒退。”

澎湃新闻发现，本是保护买家权益，防止卖家售假及不诚信行为的平台规则，却被“吃货”们充分利用。

另一个《风控讲解》的文档，罗列了让卖家出现风控的两种方式。一是手动，“既然想让平台去筛查这家店，那就要增加这个店铺的举报率，所以我们要去打链接，如果同一家店铺多次陷入筛查状态，那么基本几天后，店铺变成风控，直接申请退款即可。另一种是自动，“……那种店铺，直接购买就行了，基本你货到了，店铺就会陷入风险筛查状态。”

文末，该讲解者还特意注明提醒，“别外传，一个风控思路可能就能把你培养成退款吃货大佬。”

吃货QQ群中，群成员年龄籍贯画像。 网页截图

“懂的人自然懂”

根据吃货群分享的各类方法，资深行家还介绍了如何使用“话术”让卖家妥协。

如在某电商平台上买东西，“找销量高的少买，一件两件啥的，协商，打电话，话说委婉点，和气生财，表明质量问题。有哪些问题说一下，凭证说一遍，说一下质量法50条假货问题处罚。你这是假货不举报你，给我处理下。（店铺）态度强硬的，就说你会把货寄到总部去鉴定，到时候会假一罚十处罚。”

这些资深“吃货”们深谙“打链接”的技巧。“打链接，找客服投诉，就会出现一个纠纷预警，叫卖家加急处理，会对他店铺有影响，再给他说情况，加上话术，然后给他台阶下，说做生意不容易一类的，退一下款就好了。撤销投诉，5星好评，我以后也不来了，他就懂的。”

最后，教授者还强调，有的电商平台“主要靠协商、靠吓卖家”。“投诉成功的话链接就死了，直接下，但是建议协商好，去找客服撤销，翻车是不存在的。”

澎湃新闻注意到，为了确保不“翻车”。一些“吃货”，甚至超越了平台规则的“口子”。如在一份针对某电商平台的退货教程中，教授者称，“（寄到鉴定中心）麦太太鉴定的那种，可以狸猫换太子，赚个保真就行”。具体的方式则为，可以邮寄非货品，给卖家发空包，或者购买假物流信息。

而在《饿了么赔付思路》中，食品行业的“吃货”，不但有“吃”，还有“赚”。

教授者介绍具体话术，“本人于X月X日在XX店购买的XX菜品，吃到一半发现有异常，舌头都划出了血丝，于是我在XX菜品中找到了碎玻璃渣，相当让人不愉快，现要求保险公司依法进行退一赔十。”

在这里，教授者很清楚法律和平台保护消费者的两个“口子”。一是饿了么的菜品由保险公司承保。二是《食品安全法》规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

但是在这个文档中，教授者还有贴心提醒，“没有玻璃可以去买一个几块钱的玻璃杯饮料，沙棘汁之类的”，“买那种桶装的盖饭，100元直接赔付1000元”，“保险公司每天几万笔单子根本不会在意你的几百块钱”。

澎湃新闻注意到，在各类吃货QQ群，不时有“开证明业务”QQ群进来打广告拉人。记者随机加入一个几百人的群，群公告为，“专业接假货鉴定书、代发空包、快递底单、快递证明、快递内网信息、医院证明、法院起诉书、公安报案回执、公安销假证明、品牌授权书、接各种红章证明”。群成员展示自己制作好的假证明内容有，“空包中通”、“加拿大鹅衣服”，以及印有某地公安分局的假“报警回执”等。办“开证明业务”者似乎还挺忙，“加急费8元”。

不过，在另一些文档中，也有资深“吃货”行家提醒，“不要碰空包，不要搞假证明，打假不是假打。”

一份《打假流程入门》文档，将打假又分为网络打假和地面打假，并指出，网络打假“具体所需学习法律，广告法、消保法、民诉法、食安法、产品质量法。吃透这几部法律随便月入上万不成问题。边看边实战学起来还是很快的。”

然而，本着不翻车目的而上车的“吃货”们，又如何理解这些话术和教程？

“懂的人自然懂，你懂的”，11月30日晚，在一个吃货QQ群里一名广告收徒的师傅语音说。