从3G到5G，运营商的“失落十年”

为追回份额，从2016年初，联通各地省公司初步试水各类“不限量套餐”。先是北京联通推出了名为“4G流量随意享”的实验套餐，以46元套餐费包括1GB国内流量，超出后降速，超出6GB后关闭网络;不久后，福建联通推出“流量霸王餐”，50元月费，可有条件无限使用省内流量。

第二年，联通更加激进，推出“冰激凌”套餐，分为198元和398元两档，将无限使用的流量额度骤然上升至15GB和40GB，超过100GB后方关闭网络，并附带1500分钟和3000分钟通话时长。

2017年冰激凌套餐价目表 图源网络

“冰激凌”的拉新意味十分明显，在部分省公司，该套餐仅针对新用户办理，其余区域也只向新用户推荐，一度被戏称为“老用户与狗不得办理”。

同时，联通努力拉拢互联网公司，与时下互联网第一梯队的BATJ四家企业达成合作，推出“大神卡”、蚂蚁宝卡、腾讯王卡等产品，尤其是腾讯王卡，以19元腾讯应用全国免流为卖点，借助腾讯大火的王者荣耀，一举打开了年轻用户市场。

在2017年结束时，联通全年净增4G用户7032万。

同一时期，中国电信开始在全国范围内普及“十全十美”套餐，不仅门槛低于联通和移动，而且以“多人共享”为主要卖点，很快，电信的人均流量资费降至40元以下。

起初，中国移动并不想参与这场价格战。在2017年5月召开的股东大会上，时任中国移动CEO李跃强调，作为龙头企业，要“慎对无限量套餐，保护行业价值”。

很长一段时间里，移动在竞争中选择了“守势”。面对冰激凌套餐的来势汹汹，移动给出“任我用”方案，为新客户准备了188元和288元两档套餐，包含12GB和20GB流量，吸引力显著低于联通，但对于价格不敏感、不想换号的用户，其配置也并非难以接受。

联通拉拢互联网公司，移动则拉拢手机厂商。中国移动宣布实施1000亿元渠道补贴，加大移动定制手机出货量，迫使用户必须用移动4G。当时，移动力推的TD制式手机，能够结合流量套餐购买，价格低于市场平均，但却不能使用联通和电信的SIM卡;相反，后两者力推的全网通手机，则可同时兼容三网。

彼时，移动对“全网通”手机讳莫如深，先是在官网上屏蔽“全网通”字样;之后，又推出“移动定制全网通”手机，以颇为优惠的价格销售。许多被“全网通”字样迷惑、从而购买了定制机的用户发现，所谓“全网”，居然是指通话功能，而4G网络的使用仍然限于移动SIM卡，一时间怨声载道。

“守势”的打法还是作用有限。2018年开年，联通和电信的净增用户量双双超过中国移动，各自达到1.8亿以上，到4月时，中国移动首次遭遇4G用户流失，减少242.7万户。

移动终于坐不住了，三个月后，将此前的98元、10GB的不限速套餐一举降价至48元，且流量提升至15GB，对战中国电信的49元10GB的“全国不限量套餐”。

至此，三大运营商全面陷入了疯狂价格战。

前路维艰

流量像一个魔咒。

在从3G到4G的十年中，流量日渐成为一种标准，无论是互联网、运营商、零售商、明星，还是无数普通用户，几乎每个行业、每个人，都在盼望着流量多一点…再多一点…无数人在为之疯狂，并将继续疯狂下去。

运营商获得了他们想要的流量，却未能得到想要的业绩。

2018年7月，三大运营商相继取消了流量漫游费，新老用户的省内流量升级为国内流量。这一变化直接导致的问题是，对于省级运营商而言，竞争对手不仅有另外两家友商，还有其它区域的兄弟公司，市场竞争进一步升级，最后变成93家省级运营商互搏。

恶性竞争愈演愈烈，在一些区域，甚至从营销上的“文斗”上升到了剪光纤、攻击基站、抢摊位的“武斗”层面;竞争内容也从移动流量扩展宽带固网。

“一碗汤，汤一碗，倒过来叮当响，倒过去响叮当，倒过来倒过去，还是那碗汤，可每倒一次，行业价值下降一次。”悲观的情绪在行业中蔓延，中国电信总裁刘爱力抛出的“一碗汤”的观点，更是引起一片哀鸣。

运营商的业绩更加艰难。2019年8月，当三大运营商先后公布半年报时，人们赫然发现，营收出现了集体下滑：中国移动、中国电信和中国联通分别下滑了0.61%、1.32%和2.78%——但同期三家的用户数均显著增长。

这可能是运营商最为艰难的一段时间。一些从业者还记得，很多年以前，在2G时代，仅仅是彩铃业务，就让大家赚到盆满钵满，数钱到手软;在3G到来后，尽管运营商每年都在高喊着转型和“去管道化”，最终却仍旧沦为了数据业务的基础传输通道。

那些成倍、成十倍增长的移动互联网世界，与运营商的业务有关，与营收无关。

21世纪的第一个十年，是2G的天下，三大运营商的营收增速一度高达40%;进入3G时代后，增速下滑至10%左右;4G时代，增速跌落5%以下;2019年上半年，三大运营商的营收陷入负增长。

当形势跌入低谷，势必将有所变化。今年8月，在公布业绩下滑的同一时期，一份中国联通内部流出的材料显示，“省公司层面已与友商开展竞合工作，并初步达成一致意见，在省内停止以赠卡、低门槛、大额送的校园市场恶性竞争”，其后附详细的执行时间表，表示“执行时间暂定于9月1日，将与友商保持同步”。

不久后，三大运营商不约而同地执行了三项措施：一、清除58元以下的低价套餐，58元档含流量不超过20GB;二，日租型产品流量单价不低于1元/GB/天;三，取消超低价“保号套餐”，套餐门槛不低于18元。

打了3、4年的价格战，终于偃旗息鼓了。

在2019年秋天，通信行业发生的大事不止是停战——停摆多年的携号转网宣布重启，并于12月1日正式开始执行。

更重要的是，10月31日，工信部宣布，5G商用正式启动。同一天，中国移动、中国电信、中国联通均公布了自家5G套餐详情。不出所料，三家套餐价格几乎一致，移动的套餐起步价为128元，另外两家则略贵1元。

所有新时代都蕴含着新的希望。痼疾被修正，恶性竞争告一段落。在5G时代开启之时，一切重振旗鼓，面对着一个全新的未来。

（编辑：核心网）

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