小米商城产品体验报告：一不小心干大了的电商品牌

小米商城，这个按理说是小米售卖自家手机的辅助性平台，却在各大电商平台火热厮杀的时候，一路高歌，做起了大生意，俨然已经成为一个具有竞争力的电商品牌，且依然有不断壮大的势头。其中为何，一起走进这篇体验报告：

本文内容概要：

一、产品概述

• 产品体验环境

• 产品简介

• 产品定位

• 产品所在市场情况

二、产品分析

• 产品基本功能结构图

• 用户使用流程图

• 功能体验分析

• 运营手段分析

三、竞品分析

• 竞品基本信息对比

• UI界面及功能对比

• 竞品数据对比

四、用户评价和反馈

五、改进建议

六、总结

一、产品概述

1、产品体验环境

体验机型：小米5

系统版本：MIUI 9  7.9.14 | 开发板

App版本：小米商城 4.2.8.0907 .r1

体验网络：wifi&4G

体验时间：2017.9.8-2.17.9.22

体验人：菜青喵

2、产品简介

产品logo：

产品slogan:  让每个人都能享受科技的乐趣（同小米公司愿景一样）

产品描述：手机上的小米官网，一站式购买小米公司旗下所有产品，了解新品信息，参与各类活动优惠、查看及时物流、评价和分享喜欢的商品。同时为米粉提供客户服务及售后支持。

3、产品定位

从产品的宣传语以及描述来看，小米商城的定位是只卖性价比最高的产品，款款为爆品，真正做到“好东西不用挑”的垂直零售电商平台，产品类型囊括小米旗下所有产品，及生小米态链体系智能家居、生活用品、科技酷玩产品。

小米商城的目标用户有以下三类：

（1）米粉用户

这类用户是小米产品的忠实粉丝，他们热爱小米文化，热衷于购买小米旗下各类产品，积极参与小米产品发布会，米粉活动，及新品体验。他们对于小米有着不可抵挡的热情，是小米商城用户的中流砥柱。

（2）科技发烧友

这类用户喜欢把玩科技前沿产品，如VR眼镜，平衡车，无人机，智能家居等，他们有着非常高的用户体验要求和产品探索能力，深度发烧友会深挖产品配置，在各论坛进行产品探讨分析。小米商城的智能硬件和平台风格对于他们有着很大的吸引力。

（3）口碑用户

这类用户多为单产品购买者，对于小米产品无明显粉丝倾向，从网络或者身边人了解到小米某款产品不错，为保证产品正品率及购物体验，而使用官方购物平台。他们也构成了第一类用户的广大群众基础。

（编辑：核心网）

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