小米商城产品体验报告：一不小心干大了的电商品牌

3、功能体验分析

核心功能

在这里，我复盘了自己的一次小米商城购物过程，也即作为电商平台的核心功能——用户完成在线购买商品的行为。

（1）首先打开应用进入主页的时候，会有一个进入页的等待，在这里会有一个产品促销优惠的信息展示，然后再进入首页。

• 体验优点：对于喜欢的产品可以第一眼就能了解到相关的优惠价格，刺激用户购买欲。

• 体验不足：进入页面的等待时间过长，消耗用户的耐心。

（2）进入首页以后的信息展示部分，可以明显感觉到小米商城界面设计及视觉设计非常出色，主色调为小米橙色，产品信息背景色调以白烟灰、珊瑚红、驼色等清淡颜色为主，各内容模块界限清晰，整体格局整齐划一。

• 体验优点：除了比较好的感官体验外，因为商城产品都是自家产的，所以广告和营销的味道也很淡，给用户心理上一种亲切舒服的感觉。

（3）在选择购买的产品时，信息主次分明，关键步骤以橙色和大按钮结合突出重点。在这里有一亮点，小米商城的产品信息、参数概述等内容设计感非常强烈，突出细致美。据说小米公司有一支技术精良，体系庞大的图片处理团队，这个从小米产品理念也能看出。

• 体验优点：这些精细的图片展示，和细节体验，展现了小米商城APP的设计美，也能很好的带动用户的体验的情绪。对于用惯了淘宝的用户来说，这种设计无疑是一种强烈的反差体验。

• 体验缺点：新品仍然需要抢！抢！抢！，，等！ 等！等！

特色功能

在使用小米商城的过程中，我还发现了两个比较有意思的功能——零售店和小米众筹

（1）零售店

在分类选项当中有一个零售店功能，在这里会根据用户所在城市定位，显示出附近的小米之家线下零售店，并且通过店内实景图片展示，地图位置显示，距离用户公里数，营业时间等信息展示，将线上线下 新零售更好的融合到了一起。这对于不同的用户体验需求有了更全面的满足。并且还支持签到服务，用户在线上签到，可在线下抽奖。并且对于用户的签到有记录，通过成就获得来拉近用户与新零售模式的距离。

在这里有个小小的改进建议：如果可以加入VR技术，使得线下店的信息更丰富有趣一些，那想必是极好的。

依次为产品展示页面，图文介绍页面，零售店页面，零售店签到记录页面

（2）小米众筹

小米众筹的slogan是支持梦想 收获回报。主要产品为一些科技含量高，有创意的前沿产品，主打科技情怀和用户产品体验。用户可以选择一元支持和全款支持。一元支持用户会在相对应价格的人数中抽取幸运用户获得众筹产品，全款支持用户可以优先获得众筹产品。

小米众筹将情感赋予产品，让产品有了人性化的属性，在这个注重体验消费的时代，情感体验将是用户对于产品的新需求。

（编辑：核心网）

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