携程全球化：Booking、Expedia、谷歌三面压境

尽管携程通过与猫途鹰的合作，看似与Expedia有着不错的关系，但那也只是在合作方面。 随着携程国际市场的不断扩张，它们在未来更多的还是竞争关系。而且面对这种在西方国家深耕多年的竞争者，要想与之争夺市场，光靠勇气和信心是不行，还要有足够的耐心和正确策略。

3、谷歌横插一杠

近年来，谷歌也在旅游服务业务方面加大了投入力度，2017年谷歌推出了自己的住宿平台Hotel Finder。作为全球第一大搜索引擎的谷歌，会在搜索结果中优先推荐自己的旅游服务，其它网站的排名则要靠后。而且受谷歌这一操作的影响，Expedia在今年第三季度的净利润同比下滑了22%。

随着谷歌借搜索引擎的优势，开展自己的旅游业务，携程在海外发展就不得不面临一个新的强劲对手， 因为谷歌经过多年的发展，已经形成一批属于自己的忠实用户，一旦谷歌在旅游业务方面加大投入力度，这些用户多数会选择谷歌，这对携程的海外扩张肯定有影响。

从当前走出的局面来看携程的这次创业也许要比前两次艰难得多。它不仅要与Booking直接竞争，还要对付Expedia和谷歌，虽不能说是“四面楚歌”但也是三面“受敌”。

乘虚而入的国内对手

踏出国门的携程，除了要应对国际市场上的三个主要对手外，还要时刻关注着国内美团、飞猪等对其国内市场的侵占与吞噬。这种腹背受敌的形势，对携程而言有着很大的危险性，稍有不慎不但5年全球第一的目标会化为泡影，并且还有可能会失去国内头把交椅的位置。

1、酒店被美团偷袭得手

说起美团很多人的第一印象是“美团外卖”，事实上美团就是靠外卖起家的。但随着其不断的发展，业务扩展也是越来越大，尤其近年来它在酒店住宿方面发展，可以说是给携程造成了很大的危机。

2016年8月在低端酒店市场深耕多年的美团，推出了在线预付模式，进军中高端酒店市场，这也意味着美团正式开始了对携程国内市场的争夺。对这样一个非OTA行业的对手，携程似乎显得有点束手无策。

去年的携程年报，没有公开间夜的酒店预订量。而其对手美团2018年的间夜酒店数为2.839亿，同比增长38.5%。一位资深酒店业者表示，在GMV上来看携程仍有着优势，但在间夜上确实是美团酒店后发先至，携程每天约为60万间夜，而美团为100万间夜左右。

据美团2018年财报显示，其到店、酒店及旅游业务收入达到158亿，同比增长了46%。尽管这与国内OTA行业的“一哥”携程还有差距，但从美团的长期发展来看，未来超越国内“一哥”也并不是没有可能。

其实从竞争的根本性上来说，美团与携程的竞争是模式的竞争。 携程的用户导入是建立在机票火车票等异地交通的基础上的，美团的用户则是从本地生活切入的，其用户粘性会更大。此外，美团点评也具有多场景优势，它连接着商家与消费者两端，以一种“商家+服务+消费者”的模式，自己给自己导流。这也是美团在酒店业务方面能够快速扩张的根本原因。

2019年8月Trustdata 移动互联网大数据监测平台发布了《2019年Q2中国在线酒店预订行业发展分析报告》，报告数据显示美团酒店在2019年第二季度凭借约1600万的订单量和约1750万的间夜量，双双位居行业第一，并超越携程、去哪儿、同程艺龙三家之和。

美团的这些“活动”对今年刚准备要进军国际市场的携程来说，是有很大威胁的，走出去的前提是要能守得住国内的已有成果，这就要看携程如何把握好这两者间的关系。

2、飞猪带来全面威胁

与美团一样，携程的另一个对手飞猪依靠阿里这棵大树也在迅速崛起。它无论是在用户规模，还是场景资源上，都有着强大的优势。在流量不断增长之下，也开始瓜分携程在机票、酒店等方方面面的业务。

今年3月20日，飞猪推出了“飞猪购”业务。出境游客可以在该平台提前预订、购买境外商品，随后到相关目的地线下取货。飞猪方面表示，希望在未来3-5年，将该项业务做到千亿级别规模，覆盖2亿出境游客户。很明显飞猪是想借助“飞猪购”抢夺携程在出境游方面的市场。

2014年携程推出了“全球购”业务，但上线至今只局限于日本、韩国等少数几个目的地。而且携程也似乎对这项业务不是那么重视，投入力度一直不大，这对于阿里旗下的飞猪来说是借“飞猪购”打入出境游市场的绝好机会。

从业务上来看，在线旅游三大版块中，机票、酒店的线上渗透率分别超过60%、30%，而度假旅游则不足20%。所以未来在度假旅游业务方面肯定是几个大公司的必争之地。“飞猪购”就是在旅游度假这一板块中做文章，希望以此带来新的竞争优势。而一旦该业务做到千亿级规模，可能在线旅游的江湖格局将被重写。

携程与飞猪在用户圈层方面，还是有很大区别的。飞猪的用户主要是伴随着互联网成长起来的一代，比较年轻化有活力，他们接受新鲜事物的能力非常强，对平台的创新能力要求非常高。

而携程的用户则年龄偏大，他们喜欢墨守成规，对新鲜事物的好奇心也并不是很强。

所以携程如果在未来与飞猪的竞争中，不改变策略，去主动迎合年轻用户的需求，那它是没有竞争力的。

挺过难关，或将造就一个新的20年

11月14日，携程公布三季度财报，数据显示其营业利润率创6年新高、国际业务增长迅猛。这一喜讯是对市值一直下滑的携程最好的礼物，它可以说是稳住了携程的阵脚。

尽管要走出国门的携程要面临巨大挑战。但在国内深耕20年的它还是有它的优势。

其一，携程在2015年通过对艺龙的入股以及去哪儿的并购，在在线交通票务市场占有率超50%;在线酒店预订市场的市场占有率达59.9%，尽管当下美团、飞猪对携程有着很大的威胁，但携程仍旧是国内OTA行业的“一把手”。

其二，携程毕竟有20年的国内发展经验，有自己特有的服务模式和优点，拥有丰富的供应链资源，这不仅在国内领先，对全球旅游行业的数字化都有较大影响力。随着其全球战略的推进，携程将充分利用已经建立的优势，包括庞大的业务规模、先进的移动技术、多产品覆盖以及开放平台，积累起的一批全球合作伙伴。

（编辑：核心网）

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