携程全球化：Booking、Expedia、谷歌三面压境

其三，在国内众多在线旅游企业中携程能率先走出国门，这除了它在行业领先的地位，还源自于它高质量的服务能够获取海外服务商以及用户的认可。例如，在携程国际版的网站和App中，除了汉语外还有英语、法语、日语等十几种语言。而且携程还有自己的外语客服团队。

不仅如此，携程最近还上线了景区“语音导览”服务，其覆盖了全球超过800个城市的8000多个景区，让用户说走就走，畅游无阻。这些措施都进一步提升海外用户的体验，拉近他们与携程的距离。

携程的命运掌握在自己手里，这句“我命由我，不由天”也许很适合现在的携程。

从整个旅游行业的长期发展来看，出境游仍有很大的增长空间。从战略布局上看，携程并没有问题。

但未来携程想走好国际化之路也并不是那么容易。除了要对自己的服务模式和技术有信心外，还要实施好自己产品的本土化策略，要主动去适应落地国家和地区的消费习惯和文化习俗。

在2019年10月23日发布的《财富》未来50强榜单上携程国际排名第8。这说明携程的未来还是很值得期待，但最关键的还是要坚实走好每一步出海之路。

文，蛇眼财经记者/马辉，公众号ID：sheyancaijing

（编辑：核心网）

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