分析：社交电商的发展历程与未来

(讯)本文盘点了社交电商的发展历程以及它的发展特征。

电商可以说是基于互联网技术手段的商业应用形式，是改变人类生活方式的一次互联网革命，也是相对于传统经济的新经济体。可以说电商是传统商业的破坏者、挑战者，是对传统商业秩序的重新构建。

自从电商诞生以来，电商与传统企业之间的碰撞就没有停止过，各行业从惧怕到跟进，到融入，在不断的发展与探索中，电商已成为与传统行业并驾的重要的经济体，电商的发展始终与社会结构，时代特征，技术能力捆绑在一起的。

01 电商发展的四个阶段

电商1.0阶段，是99年开始的以易趣、淘宝等平台为代表的C2C模式，是传统企业初步触网时代，最终以淘宝的免费模式成就了淘宝的商业帝国；

电商2.0是平台电商时代，B2C模式，以2008年天猫、京东两大电商平台的出现为代表，通过优质大牌商品、丰富品类，完善服务保障，迅速积累大批用户；

电商3.0是2013年出现的社区电商O2O模式，移动支付的出现，线上线下两种模式的结合在社区得到了充分验证，各行业开始了线上线下的融合；

电商4.0是以微商、拼多多、云集等社交电商为代表的社交电商，也是与传统电商有差异的社交时代，其改变了传统电商获取流量的方式，通过社交分享的途径迅速突围。

未来随着人工智能、云计算等技术的成熟，流量趋势的转变，电商应该还会有5.0模式，电商始终会在企业追逐流量中发展变化，始终为方面用户满足需求而存在，电商的模式变化也是与社会发展的时代背景、技术条件息息相关的，最终受益的还是用户。

终究电商是商业的一种形态，商业的过程就是在于发现需求，满足需求，引领需求，创造需求，汽车没出现前用户只知道要最快的马，智能手机没出现前，用户只知道买最好的键盘手机，电商没出来前用户只知道去商场购买商品，社交电商没出来前用户只能去传统大电商平台购买商品，电商重构了传统渠道的人货场，社交电商重构了用户购买行为路径，未来的电商模式我们更值得期待。

02 社交电商本质还是电商，并没有改变

《中国互联网发展报告（2019）》，截至2018年12月，中国网民规模达8.29亿，手机网民规模达8.17亿，占全体网民比例达98.6%，手机网民数量已接近网民总数，表明移动互联网流量红利已接近完全饱和，用户规模难以高速增长；中国移动互联网月度活跃设备规模触顶11.4亿，2019年Q2用户规模单季度内下降近200万。

通过网络数据我们看到目前互联网的用户增长红利正在消失，中国电商的高速增长时代被终结，这也使得电商企业对流量的争夺更加激烈，传统电商的增长瓶颈非常凸显，而此大形势下以拼多多、云集为代表的一批社交电商却通过四五线下沉市场逆势而起，这也是为何所有电商企业都去抢着做下沉市场，因为在一二线市场电商平台面临着的是存量市场的用户争夺。

社交电商是电商社会化的一次模式转型，是将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电商交易过程的现象，其本质是各电商平台对流量的追逐，改变了以平台为主导的流量集中采买导流的方式，开始导向以用户为核心的、去中心化分布式的导流方式。

用户之间的沟通工具、交流互动方式都成为电商平台的运营传播手段，如何让用户愿意参与、愿意分享、愿意购买，实现更多裂变成为社交电商降低引流成本，快速拓展市场的重要课题。

所以企业需要设计不同环节的社交营销素材，激励体系，成长体系，满足用户的分享需求，达到企业的社交零售的目的。

社交电商的结果就是各类广告遍布了朋友圈、微信群，朋友圈里简直成了菜市场，各种广告不断。但这样的社交是真的社交吗？不知道大家的微信是否经常被邻居加好友给你推荐各类商品？

正常的社交是兴趣、情感等驱动的不以商业利益为目的的，依托共同兴趣，共同组织的情感关系链接不同人群。而社交电商是利益驱动的，很多做社交电商的人都在疯狂加好友，发朋友圈，兜售产品，其已经不属于社交的范畴，而是商业经营，依托社交平台渠道，实现销售目的。

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03 社交电商的四种运营模式

从运营模式上，社交电商根据销售场景及形式可以分为四类：

一是内容型社交电商

以用户原创内容带动产品销售，像小红书、  抖音等依托内容带流量，依托流量变现的形式。

二是分销零售型社交电商

也是目前新型社交电商平台采用最多的形式，依托S2B2C的商业模式，整合上游的产品物流等产业链条向B端的店主供应产品，由店主分销给C端并不断通过店主拉新店主发展新会员的形式。

此类形式也是最受争议的形式，因为分销很容易出现多层级，拉人头，团队计酬的传销形式，云集、环球捕手都是此类形式。

三是分享型社交电商

依靠打穿用户心理的低价产品拼团、分享朋友圈获取更多注册用户及消费，主要以拼多多为代表，目前传统电商也开始以此形式引流。

四是社群团购型社交电商

依托线下社群、线上微信群等形式，目前很多生鲜、水果、便利店在做的形式，融合了O2O的交易模式。像苏宁小店、美团小象生鲜等。

04 流量红利消失及传统电商引流成本太高是社交电商兴起的根本原因

移动互联网流量红利的消退：《中国互联网发展报告（2019）》，截至2018年12月，中国网民规模达8.29亿，手机网民规模达8.17亿，占全体网民比例达98.6%，手机网民数量已接近网民总数，表明移动互联网流量红利已接近完全饱和，用户规模难以高速增长。

移动设备规模触顶：中国移动互联网月度活跃设备规模触顶11.4亿，2019年Q2用户规模单季度内下降近200万。

这些数据都表明中国互联的高速增长时代正在终结，增长的天花板触顶，电商平台面临着的是存量市场的用户争夺，竞争必然更加激烈，传统电商主要依靠广告分发引流的成本过高。

电商都是追着流量走

（编辑：核心网）

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