跨境电商头部玩家客邻尚品：让中国消费者买出幸福感

导语：今年双十一活动刚刚开始十四分钟，其阿里平台的店铺就突破了千万销售额的大关。

保持低调，极少地宣传，这家创办了近十年的电商企业鲜少在消费者面前显露。百度搜索“客邻尚品”只有161,000个相关结果，第一页出现最多的就是天猫和京东的旗舰店，不得不让人误会：这是一家淘宝店。

客邻尚品是，又不只是电商，了解后才发现它们的主营项目其实涵盖了跨境电商运营及供应链服务、仓储物流服务等，目前正在致力于为中国市场引进更多的优秀品牌及商品，并为其提供一站式服务，从而快速准确的覆盖中国市场。

在今年双十一到来之前，客邻尚品的办公室墙上贴满了一整面天猫双十一的玩法流程，整个公司都处在蓄势待发的状态，为保障今年双十一的供货量，客邻准备了2个亿的现货，庞大的货物储备量也为它们赢得了漂亮的成绩，今年双十一活动刚刚开始十四分钟，其阿里平台的店铺就突破了千万销售额的大关。

对于这样的优异成绩，客邻尚品创始人兼执行总裁崔淼表示：“今年在双十一开始前，客邻尚品已经完成了去年全年的销售业绩，这个双十一对我们而言是个从容的双十一，这也得益于客邻全平台的深入布局。”

崔淼多年前曾在外留学，在那个连代购都没有的年代，他和朋友就开始将国内的商品卖到国外，误打误撞的跌进了电商这个行业，崔淼自嘲道“当时就是一个国际二道贩子”。

品类要新，是跨境电商差异化竞争非常重要的一点，不卖雷同的产品，不卖存货，说起来简单，做到和实现都还是有一定的难度。如何给国内消费者无时差地呈现品牌新品，客邻尚品有自己独特的一招——买手团队，通过买手在国外实时购买，及时到仓，形成了客邻尚品的独特竞争点。

另外，与各个品牌方或品牌集合商进行期货采购，在保证货品品质的同时也能给予消费者最大的优惠。

国内外知名品牌多年的合作经验告诉客邻尚品，企业的发展不仅要注重业务规模，更应当注重品牌的力量与传播价值，对此客邻尚品积极开展各类项目投资：直接参与品牌方的生产项目投资，入资移动电商平台，自主品牌研发等。

到目前，客邻尚品还未曾接受过任何融资，完全凭借自身的努力，保持了每年一倍的业绩增长。

组建供应链共享仓

物流在电商的发展过程中有着不可或缺的地位，对跨境电商更甚，冗长的物流时间像设置了一道隐形屏障挡在电商与消费者中间，如何解决用户痛点，疏通物流管道成为跨境电商接下来发展的核心方案。

凭借对跨境电商领域的先期部署、对市场的敏锐嗅觉、多年国际品牌的运营经验及丰富的行业资源，客邻尚品在2014年设立了境外仓储，进驻保税仓，成为非标品类最大的跨境电商运营及供应链资源提供商。通过供应链端的深入优化及整合，客邻尚品已覆盖国际品牌30多个，其中多数品牌处于绝对主导地位。

“货物的价值高低和物品轻重可能会适合不同的物流公司，只有更加针对性的选择物流公司才能提升效率。”崔淼认为现在的客邻尚品正处于迈入下一阶段的临界点上，纵观目前跨境电商的整体发展，1-2个亿的体量规模成为多数淘宝店铺难以突破的瓶颈。“目前国内跨境电商的团队大多都在国外，供应链虽然强大，但国内管理才是制约瓶颈。客邻尚品愿意合作并分享出来供应链仓储的服务，我们要做第三方的跨境’供应链共享仓’，让货品在我们的共享仓内“活”起来，增加流动性。”

在解决物流问题上，客邻尚品不仅与斑马、递四方4PX等知名企业建立深度合作关系，更是在北京、杭州、香港、洛杉矶、纽约设立专用仓储。

据介绍，供应链共享仓目前已进入建设阶段，明年将正式开始运作。

消费升级：女性消费者永远要首先照顾到

靠着过去在ebay、亚马逊上的电商经验，崔淼很清晰的知道什么样的商品一定能销售一空，没有囤积滞销的风险。

崔淼认为女式箱包是一个非常吸引眼球的icon品类，而女性用户也是电商用户中的主要消费人群，如何在电商厮杀中稳占商机，女式箱包是一个既稳妥又巧妙的切入点。

国内对于品牌女式箱包的需求量不仅大而且稳健，同时低价高品质的追求也让一批国外的轻奢品牌轻松打开国内消费市场。越来越多的消费者意识到品牌的重要性，对生活品质的要求也在逐步提高，就此营造了一个新社会性现象——中产阶级消费。不单是客单价的升级，消费升级更多的指向消费者对于享受消费服务的升级。

随着电商的发展和用户对消费追求的改变，现在消费者已经从原有的价格低廉逐渐转向了对服务、信息、个性化的诉求，国内本土化消费升级的现象也从一线城市扩散到二三线城市人群，越来越多的人加入到名牌购物的大军当中来。

客邻尚品已经成为电商平台中女包品类的头部玩家，崔淼说：“客邻尚品的企业愿景是将更优质的商品带给中国消费者，如果能让中国消费者买出幸福感那也是我们所希望看到的。”

（编辑：核心网）

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