体量大,增速快。东南亚人口超过6亿,将接近半个中国。根据淡马锡和 Google 的研究报告,2025年的东南亚电商市场规模会是2017年的8倍,达到880亿美元。对于每一个做电商的人来说,看到这样一个数字,都意味着必须要第一时间进去。
Mobile First。东南亚很多的民众第一次接触互联网是通过手机和平板来接触的,而不是像美国、中国,是通过PC端。我们一开始就把 App 的开发当做第一位,目前 Shopee 移动端的流量占比超过90%。
年轻化。东南亚 6亿人口当中50%是低于30岁的。他们大学刚毕业,刚刚有了薪水,有很强的购物意愿,又愿意尝试网上购物。
社交性。东南亚人非常愿意通过社交网络分享购物体验,给电商平台提供了重要的流量来源。
当然,东南亚的各个市场也各有特色。针对不同的卖家,我们会推荐包括台湾在内的不同的市场进入策略。
对有外贸经验的跨境卖家,我们通常首推的是马来西亚,因为它是一个英文站点,,市场本身的体量也够大。所以对于这些已经做过欧美市场的卖家而言,他们可以把自己产品运营经验很快地复制到马来西亚去。在马来西亚之后,我们会通常推荐第二梯队的市场,其中包括世界第四大人口国印尼、没有文化隔阂的台湾、英文市场菲律宾、以及人口大国泰国。而第三梯队我们推荐客单价高的新加坡和小语种市场越南。
而内贸卖家,他们可能是第一次出海。我们会首推台湾作为出海的第一站,先跑通外贸相关的动作,比如物流和支付。同时又是个中文市场,语言上没有隔阂,产品的适应度也没有太大的问题。台湾之后我们一般会推荐跟台湾的选品风格非常类似的一些国家,比如马来西亚和新加坡,这两个国家都有很多华人。最后我们会推印尼这个大市场。
从整体的投入和人才的支持方面来看,印尼是 Shopee 投入都是最大的市场。Shopee 的 CEO Chris,常年坐镇印尼。另外,我们很多的创新型的服务,也都会先选择印尼作为第一个试点,比如我们的超级品牌日、保证大雅加达地区次日达的 Shopee 快递服务等。
竞争方面,目前大家都处在一个高速增长、把自己的节奏做好的阶段。有竞争,但是非常健康的竞争,众多玩家都觉得这是一个可以深挖的市场。我们一直觉得自己是主场作战,因此无论外在竞争如何, 我们还是对自己非常有信心的。另外我们是一个非常接地气的团队,在每一个市场我们几乎所有的员工都是当地人。
中国卖家和品牌出海
中国跨境卖家和品牌方对东南亚市场的认知度有明显的提升。过去他们都会选择欧美市场作为出海的第一步,但现在他们慢慢意识到,因为文化和地缘上的接近,东南亚其实更适合作为出海的首站。东南亚消费者对中国品牌的认同度其实是比欧美人群要高很多的。Shopee 上,中国卖家的数字每年都是成倍地增长。
卖家和品牌的核心诉求是寻找增量市场。国内的电商的红利已经快到尾声了,欧美又有一些不太稳定的因素,而东南亚是一个快速增长的增量市场。
出海的品牌里面,有一些已经在国内和国际上有了品牌的影响力,比如小米。雷总和 Shopee 的总裁 Chris 年初交流后,选择了印尼和越南这两个人口大国来作为突破口。从出货量来看,现在小米在印尼已经从十名开外变成第二大手机厂商了。
另外一些品牌,还处于在国内并不知名的状态,他们想要在东南亚打出自己的品牌。比如 Shopee 合作的顺德家电企业德尔玛,现在在马来西亚和新加坡开通了官方旗舰店,Shopee 提供了一系列包含物流与引流的支持,目前已经有了一定的品牌知名度。
作为一个全品类的平台,我们看到中国卖家的优势在于他们一贯的强项:服装、3C、家居、母婴、饰品等。并且我认为中国会继续保持供应链的优势。拿服装来说,东南亚国家现在的服装类的供应链,还主要满足于出口的需求。本国所需要消费的大量服装,大部分还是来自于中国。
跨境业务的起点是2016年的1月,但实际上在我们酝酿 Shopee 这个产品时就开始思考跨境这项业务了。Shopee 最早期的高层,都有一个共同的背景,我们都是在东南亚生活了很多年的中国人。在过去的20年,我们在东南亚常买到中国产品。那我们觉得都是买中国产生产的商品,为什么不让中国的卖家来卖?
假货方面,中国卖家经过市场多年的教育,在这方面已经有比较好的自律性。只要在平台正确的政策引导下就没有假货的问题。Shopee 要求卖家的产品一定要满足中国出口的要求和当地国进口的要求。我们的合作伙伴也帮助我们做了很多这方面的工作,比方说物流合作伙伴帮我们做一些扫描和监控。
Shopee 的业务逻辑
流量方面,Shopee 的玩法包括网红经济、社群和游戏导流等。
首先网红经济,Shopee 就会选择明星/网红代言、入驻平台等方式抓住用户。比如,Shopee 和BigBang、Black Pink 的经纪公司 YG Entertainment 达成了合作,YG 的艺人会代言 Shopee,YG 旗下艺人的周边在东南亚地区只有 Shopee 上可以买到。
社区运营方面,Shopee 以 Facebook 粉丝群为主,加上不同市场中最受欢迎的社交平台,在社群中进行品牌宣传和传播。
(编辑:核心网)
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