盲目扩张、业务停滞、转型失败...GoPro创始人自述公司起伏之路
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后来，随着公司的发展，GoPro才雇用了更多的工程师，推出的产品也才更为精致复杂。不过，在上市之前，甚至是上市之后，它不知道的东西，还是不知道。在IPO之前的那个季度，公司的销售业绩同比出现下滑：前一季度向零售商超额销售了相机，导致随后季度的重复购买订单减少。针对这个问题，Woodman后来也表示：“这是由于我们的库存管理工作还不够高效。当时，公司和业务都还只是处于一种基础设施建设的状态。” 但即便如此，对GoPro来说， 2014 年还是意义重大的一年。仅仅第四季度，就收获了6. 34 亿美元，与上年相比实现了75%的增长。甚至，在Woodman看来，整体态势还要更好，用不了多久他就可以向全世界推出GoPro最为小巧、最为简单的相机了。 2015 年 7 月 6 日，GoPro正式推出了Hero4 Session。这是一款小巧便携的防水运动相机，仅配置一个按钮，而且没有屏幕。但售价仍然定为 399 美元，与之前那款功能强大很多的Hero4 Silver相同。最开始，Session的定位只是售价 199 美元的初级入门产品。但用Woodman的话说：“这款产品带来的用户体验，实在令人兴奋不已，而且确实非常简单便捷。我感觉，这将会是最为顶级的GoPro。”所以，他便按照高端产品的标准给这款产品定了价。对此，他信心十足，并且认为根本不需要太多的市场营销工作，这款产品自然而然会受到大众追捧。 但事实证明，他错了。即使他认为这款产品使用起来简单便捷，但对于新用户来说，学会如何使用仍然较为困难。市场营销工作又没做充分，收到的反响相当小。再加上，它的售价是在定得太高了。无奈，公司在 9 月将其售价下调了 100 美元。可效果仍然不理想，所以 12 月初公司又下调了 100 美元。 GoPro公关及政府事务高级副总裁Jeff Brown表示：“当时，大家都很喜欢我们推出的相机产品。我们的品牌已经深受大家喜爱，根本不需要营销。所以，也就想当然地认为，只要能给他们提供一款产品，他们就都会掏钱购买，而公司什么都不用做，坐等收到无数个 399 美元就行。” 由于GoPro上市之后身价暴涨，所以Woodman的个人财富也随之水涨船高。根据公司对外公布的报告显示，Woodman大约持有公司30%的股份。截至 2014 年 9 月，Woodman的身价已经超过 30 亿美元。在那几年的时间里，他先后购入了一艘 180 英尺长的游艇、一架Gulfstream G5 喷气式飞机、几处位于夏威夷和蒙大拿的房产以及多辆经典跑车。 除了他自己，整个GoPro公司的消费习惯也属于土豪型。C.J. Prober曾经是美国艺电公司(即Electronic Arts，简称EA，全球知名互动娱乐软件公司)的高管，后来进入GoPro负责与软件策略相关的工作，几年后出任GoPro首席运营官。他介绍说：“在一年半的时间内，公司的员工数量从最开始上市时的 700 位扩展为 1600 位。这就让我们觉得自己好像完全是废人一样。” 据Brad Schmidt回忆，自公司决定斥巨资发展媒体业务之后，这一块的预算支出就增加了十倍。虽然Woodman没有披露具体数字，但有人说这是一笔巨款，实在是太多了。相关数据显示，公司当时开发制作的系列节目超过 30 档，其中包括名为Beyond Places的旅游节目、名为Kids Save the World的家庭节目，以及讲述纽约市摩托车警察的真人秀。按照计划，这些节目都将会在公司自己开发的流媒体平台上播出，针对现场直播这类节目收费。 但是，所谓的流媒体平台最终并没有顺利问世。而大多数重金打造的电视节目也没能顺利播出。 2015 年第四季度，公司宣布出现了自IPO以来第一个没能盈利的季度。那个时候，公司股价下跌到 10 美元，而且在随后相当长的一段时间内均保持在这个较低水平。要知道，与它鼎盛时期的股价相比，这个价格可就只有十分之一。到这儿，Woodman终于开始担心了，思考自己是不是在媒体业务上浪费了太多钱。他越来越清楚地意识到，在媒体业务上越来越堵的支出似乎并未带来预期效果。早知如此，当初还不如把这些钱拿去发展核心业务呢。 最重要的是，所有的系列节目都没有对Woodman一直以来依赖的良性循环带来好处，并没有帮公司多卖相机。Schmidt指出：“似乎从一开始，我们就在鼓励大家多多购买我们的相机。告诉他们，我们不仅能够展示更多有趣的YouTube视频，还能够提供那种可以让大家自行制作这类视频的相机。但至于娱乐平台，我们就是把内容都提前准备好了，让他们被动地去接受这些内容。” 到 2016 年，GoPro仍然陷于一种无法盈利的状态。Woodman开始意识到，事情不太妙了。他表示：“最开始，我们渴望学习、渴望创新、渴望创新，做事效率非常高，但后来不知怎的就膨胀了。因而，品牌力量就开始逐渐减弱，之前建好的基础设施也开始出现结构坍塌。”不过，他很清楚，在媒体和娱乐业务上的失败，完全是因为自己的错误决策。作为公司领导人，他有责任在这种情况下协调好发展重心和投资支出之间的关系，使二者之间的关系比例更为合理，再次将主要力量放在核心业务上。 可尽管如此，GoPro仍然打算在 2016 年底公布自己的娱乐业务发展计划。在Woodman看来，自己有很多新产品的创意，肯定能重振公司的相机业务。那段时间，GoPro购入了几家小型软件公司，希望能够利用这些软件来降低视频编辑难度，为用户提供一种便捷服务，更加轻松地从相机中导出视频画面。当时，公司有一款具有防水功能的旗舰产品。同时，还在研发Karma无人机，这将能带公司进入一个全新、热门的市场，受到广大用户的喜爱和欢迎。 终于，那年 9 月，Woodman正式在发布会上推出了全新产品。现场不仅有观众，还有公司赞助的运动员，以及一些知名度非常高的博主，他们都免费拿到了相机。过去两年，GoPro的品牌形象受到了较大负面影响，因而公司打算利用这次机会向全世界宣布自己仍然是运动相机的第一人。 只可惜，效果还是差强人意。发布会刚过去几个星期，就有用户反映全新的Hero5 Black旗舰产品使用时存在问题。由此，公司不得不匆忙寻找修复措施，最后新产品的销量实在是惨不忍睹。又过了几天，有用户在YouTube上发布了一则视频。视频中，全新无人机Karma刚飞到一半就突然坠地了。该用户表示，虽然电池都已经充满了，但还是出现了飞到一半动力不足的问题。一开始，它是先在空中盘旋，然后就直接撞到地上了。随后又出现了不少相似的案例，公司不得不再一次手忙脚乱地召开紧急会议讨论应对方案。 且不说，新款无人机销量同样惨淡。由于公司无法在短时间内找到修复措施，所以开会讨论的结果只能是全部召回。毕竟这不像相机无法拍照那么简单，而是可能存在安全隐患的。 （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
