新冠疫情下的互联网行业众生相

武汉“封城”的前一天回到了老家黄冈。

在结束了近一个月的自我隔离之后，整理了这篇关于新冠疫情期间互联网行业的观察与思考。

● 酒旅市场低迷，OTA行业面临疫情大考

除夕期间，原计划大年初一院线上映的多部新年贺岁电影临时宣布延期上映。随后，《囧妈》春节网络首映，字节跳动花了6.3亿请大家看电影《妈囧》。这一波院线电影撤档、网络首映行为对影视行业所产生的影响偏离笔者所要叙述的主题，就不做赘述。笔者要谈的是其背后所折射出来的关于猫眼儿、淘票票等OTA酒店旅游票务订票平台在疫情之下所面临的窘境。

院线电影撤档、“卖身”背后，猫眼儿、淘票票等互联网票务平台受到波及，其单纯以在线订座、信息查询的意义短期内不复存在。不过其主要赢利点并非在此且自身也未进入持续的盈利状态，因此疫情所带来的实际影响甚微。

到了OTA酒旅票务平台这边就不一样了。疫情期间消费者主观消费行为变成了被动消费行为，加上长期未能复工的压力以及停摆的社会经济环境影响，百程旅行网启动了破产清算。

百程旅行网破产清算的启动直观反映出了OAT行业面临巨大压力，这种压力在数据调研机构Trustdata的一份《疫情影响下中国移动互联网2020年1月份行业分析报告》中亦有具体体现。

往年的春节黄金周都是OAT行业的旺季，今年大不一样。Trustdata提供的数据显示：受疫情爆发影响，旅游出行市场表现低迷。头部应用携程旅行、12306、去哪儿旅行MAU（月活跃用户）环比分别下降了5.2%、7.9%、11.5%，尾部应用甚至到达了20%的MAU下降率。

疫情成为压死百程的最后一根稻草，在OTA行业大考来临之际，头部企业短期将处于困境之中，尽管瘦死的骆驼比马大，但头部企业面对疫情应该有所动作；对于中末尾企业而言就没那么简单了，这场疫情大考又何尝不是一次残酷的行业洗牌重组？

消费场景中，互联网以工具的形态关联用户中的买卖双方，在这种关联关系中用户是作为构成互联网基本要素而存在的，完全脱离用户这个基本要素，某种程度上来讲互联网的工具属性将失去意义。而这种互联网工具属性的缺失不单单反映在OTA行业。

● 共享单车向左、共享充电宝向右

共享单车行业发展热潮散去之后，“造血自救”成为萎靡不振的共享单车行业发展共识。Ofo黯然离场之后，哈啰单车和摩拜（现更名美团）单车成为这个行业唯二的玩家。二者皆依托外部力量辅助性供血，自身层面则积极的进行自我造血，经过梳理慢慢撑能起向好营收额的业务线变得明晰起来。

疫情期间投放共享电单车被约谈的阻碍、活跃用户也必定不增反减。大众思维下共享单车行业短期内必会开起发展“倒车”，实际情况则截然相反。哈啰单车公布的数据显示：2020年1月22日至24日，武汉市内3公里以上的长程骑行订单增长3倍，之后一直保持在高位。部分复工城市的共享单车骑行数据也恢复了增长。疫情爆发后，单车几乎成为除私家车之外的唯一交通工具；而在部分复工城市，共享单车被定位为低风险交通工具，在防疫的特殊时期共享单车实际上扮演着重要角色。

共享充电宝行业则是另一番景象。原本就在硝烟弥漫的市场深陷高开低走窘境，历经行业洗牌之后，共享充电宝在公共生活场景展开了广泛的布局局，持续走高的租赁价格策略撞上疫情，商圈、旅游、酒店、影院等人流密集的公共场所纷纷歇业，在线下流量巨大的缺口之下，共享充电宝企业普遍断粮的情况下是很难逾越这个漫长的冬天的，行业后续发展增长空间也变得不太明朗。

（图：去年跟朋友在大望路吃火锅留下的截图）

共享单车、共享充电宝所主导的共享经济行业发展本就不太明朗，本质上都在以背离原始形态的方式发展着。哈啰做了品牌升级上线网约车做起了多业务形态，摩拜单车卖身美团作为其出行业务的丰富与补充，至于共享充电宝行业，一言难尽…在新冠疫情的影响下，共享单车向左走出了有序增长的步伐，共享充电宝行业则向右依旧步履蹒跚。

● 外卖、团购发展下行的同时出现新增长点

与外卖、团购关联在一起的主要是餐饮行业。因疫情防控需要， 全国至少300个城市暂停了餐饮业务。与此同时，商场关门，原是外卖主力军之一的商场品牌餐饮也暂停了服务。中国饭店协会外卖专业委员会理事长史晓明表示：“ 疫情期间，餐饮行业的外卖业务营收预计同比下降八成以上。”

从互联网工具平台属性来讲，外卖、团购平台受到强烈冲击——MAU（月活跃用户）环比下降，平台资金流水水平也断崖式下跌，于平台而言这是很重要的一部分，MAU、平台流水会直接反映在平台营收里。

这里简单提两个现象——外卖、团购平台自热火锅、自嗨米饭等即食类产品、生活必需品类目出现新的增长点（蹲了几天帮朋友买到四份自热火锅）；另一方面，外卖员、配送员作为连接商家、消费者之间的有效连接器在疫情期间变得格外重要，除配送员外，无人配送车成为外卖、团购配送环节中的新看点。阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊称：蜂鸟骑手不仅是“最后一公里”的生活保障，也是 防疫抗疫的“编外力量”。

同样作为工具属性而存在，另一个互联网行业则迎来了新的际遇。

● O2O模式持续下行，新零售、社区团购被赋予新使命

相比较高度城镇化的武汉而言，老家小山村依旧延续着中国古老的自给式农耕文化。因此，疫情爆发初期老家这边的基础日常生活物资并没有像武汉那般匮乏。仓里的余粮、院儿里的菜足够应付一阵子。

疫情突发之后，武汉所代表的高度城镇化区域在基础生活物资层面是遭遇过短期困境的，不过这种基础生活物资层面的短期困境在移动互联网生态体系下得到逐步解决。

武汉的朋友们每天关在家里都会花费大量的时间做同一件事——团购。

以社区为单位目的明确、针对性极强的社区团购在疫情发展的同时有序展开。社区团购是O2O模式下的典型应用场景之一，经过这两年的快速发展而愈发成熟，易于接受新鲜事物的年轻人早早就接触到社区团购模式。而在疫情之下，多层次、多年龄的互联网用户们也开始接触、接受社区团购。微信群里各种接龙、社群团购小程序都能熟练使用，O2O模式在以社区团购的形式不断持续下行到更为广泛的用户层面。

（编辑：核心网）

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