运营人如何做好向上管理？

后面我又跟过一个老板，这位老板不关注你写的漂亮不漂亮，不关注你工作的整洁性，他就关注你会不会把目标进行拆解，进行有条理有章法的推进，搞得我又赶紧调整工作思路，不再搞花拳绣腿，专注于怎么跟上他的思路，把目标进行不断的拆解，推进，

甚至在汇报的时候，我尽可能学习他的口吻，他的表达方式，以此让他能感受到，我一直在积极的适配于他；

再后来呢，我又跟过的一个老板，他做事没有逻辑，没有章法，没有拆解，他做事也没有条理，总是想一出是一出，但他很喜欢好大喜功的事情，

所以我工作的重心，又变成了如何尽可能去做一些能高举高打，看起来感觉高大上的项目，

比如我把公司的后台的运营系统重新搭了一下，又带领团队搞出了几个全网比较有声量级的整合营销，这些项目都轰轰烈烈，他同样也感受到了，我在积极的适配于他；

再后来呢，我又跟过的一个老板，他非常关注下属思考的深度，他每次听你的汇报，都会剥丝抽茧，一层层问你问下去，问到细节，问到本质，各种问题转着法的来问你。

刚开始我被问的七荤八素，后来我慢慢的去模仿他的思路，像一名外交部发言人一样，把老板可能会问的问题都尽可能罗列出来，并详细解答，每一次沟通，我的发挥都能比上次好那么一点点，

同样，老板也能不断感受到，我对他的适配……

这种适配，以及将你的适配不断展现给老板，非常重要。

真的非常重要。

作为一名上级，作为老板，不怕下属笨，不怕下属傻，就怕下属不成长，不用心，

而这种不断适配，会让老板看到你的不断成长，看到你的用心，从而对你越来越放心，

变相的达到了向上管理的目的。

说句题外话，其实恋爱，婚姻，也是同样的道理，你不断去提高对伴侣的适配度，并将这种适配度的提升通过各种细节展示给他看，

那你的伴侣，一定会对你们的未来充满着信心。

就怕深爱一个人，但这个人并没有任何成长，依然我行我素，这才是恋爱和婚姻中很让人失望的吧。

不好意思，扯远了。

08

公司有时候就像一个军队，整个链条都保持着一定的服从力，才能高速运转。

所以对于工作和老板的要求保持高度的服从，是一名职场工作者必须具备的基本意识。

但高度的服从并不代表领导或者上级可以滥用他的权力，

我可以高度服从你，但你也要珍惜自己手中的权力，也要提升自己的业务水平和管理水平，不能变着法的坑我。

尤其就我观察下来，大部分公司的老板或者上级的管理水平普遍较烂，具体体现在以下几个方面：

不加思考，天马行空，想一出是一出，

异想天开，希望自己的下属空手套白狼，

思维混乱，明明想要的东，实际往西指挥，

自己的错误让下属来背锅，

任意发泄自己的情绪，

没有任何工作的办法，把对于结果的寄托都交给下属，

让下属来做脏活，自己当好人，

外行指挥内行，

胡乱打鸡血，

从来都是表示口头支持，并不会有任何行动，

自己被自己打脸，却死不承认，

各种规划规划来规划去，时时在变，没有持续，

…….

这样的问题在大部分公司的管理梯队中，是经常存在的。

有很多领导的管理水平很烂，自己却还不自知，

对于这样的老板，这样的上级，

适当向老板表达自己的，表达自己的情绪是很重要的。

如果一味的忍让，换来的只是变本加厉，那这也不符合向上管理的原则。

就我多年摸索，对于上级的总结了一套三板斧。取得了较为不错的效果。

头名斧，我称之为微笑，

就是我会尽可能以开玩笑的方式，以打趣的方式，向老板吐槽一下我对他颇感不满的点，整个气氛我会尽量搞的活跃一些，主要以开玩笑为主，

老板一般听到我开玩笑似的向他吐槽，也不会和我进行争吵，毕竟伸手不打笑脸人，

但其实我在微笑吐槽的时候，内心早已在骂娘。

聪明的老板听到我的玩笑话就会进行解释，或在后续进行调整，

那这样就是比较圆满的结果，大家都不伤和气，还能把事情磨合到向好的发展。

这种微笑也比较适合女生，因为女生在职场中稍微向领导笑一笑，撒撒娇，吐吐槽，就会很自然地把和不满柔软的表达出来，

不信你去观察观察那些职场中情商较高的女同事们。

第二斧，我称之为语重心长。

如果头名斧砍下去，发现不好用，那意味着事情将会朝着恶化的方向发展，

这时候就不能再开玩笑了，我会在一个时间，约老板进行详细的深聊。

这种深聊的氛围一定要本着四个字，语重心长。

不要吵，不要闹，是平和，是沉静，是坦诚布公。

我会进行一些铺垫，

然后先和老板说说当前的工作情况，慢慢引导老板进入我的局中，

我会和他说我一直高度服从你，一直在用心的帮你去做事（表达我依然很忠诚），

我会表示老板我很敬佩你，你身上的很多点值得我去学习（表达你的能力依然在我之上），

我会表示我和老板您一样，希望咱们部门能变得越来越好（我们的利益依然是一致的），

但是，

你这样搞来搞去，我感到很痛苦。

然后接下来进入诉苦阶段，

老板，你看我每天加班到这么晚…..（诉苦）

老板，你看上次的事情，我都忍住承担下来了……（诉苦）

老板我这么拼命，你还搞来搞去…….

难道你的良心不会痛么？

咳咳，点到为止，再多一句话就不要说了。

一般来说，这种同样是较为安全的，因为你不是过去吵架，你也不是过去反驳，你也不是对他领导力的否定，

你只是很坦诚，很真诚的去向他表达你的无奈，

一般到这时候，大部分比较好说话的上级或者老板，基本都会意识到自己的问题，都会对你好言相劝，并且会向你解释。

即使他不会承认自己的错误，也会稍稍有所收敛。

说句题外话，善用“语重心长”的沟通方式，是职场中沟通的高级技巧，无论是教育下属，还是管理上级，还是拉拢同级，还是管控供应商，合作方，都是非常好的一种方式。

如果你不具备这样的沟通技巧，建议多多练习。

如果到语重心长这一斧依然不管用了，那就要找机会发火了。

不用怕，在现代社会，工作关系并不是一种依附关系，而是一种契约关系，

我被你领导，是基于契约的约束，所以我适当的发发火，并不代表着我违反契约。

下属向上级发火一定要找准时机，要发火就打准点。

比如领导让你磨一稿，磨了七八遍，并且每次给到的修改意见都模棱两可，那这种事情就是可以发火的；

再比如领导带着团队做的业务，三天两头发生变化，混乱无比，这时候也是可以就着这一点发火的；

再比如领导的需求表述不清，对于公司下达的任务理解错误，结果害得你背了锅，这时候是可以发火的；

（编辑：核心网）

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