亚马逊高管解读财报：AWS云计算和广告业务增长强劲

奥尔萨夫斯基：我就先从AWS业务说起吧。是的，对于现在取得的成果，我们非常开心。我们手头还有很多积压未交付的订单，还签订了新的合同、有了新的客户，现有的客户服务也在不断拓展规模。业务在之前三个季度都在加速发展，我们在一些领域内都看到了非常积极的发展迹象。

我们今年又新增加了800个服务和功能。去年是一个创下历史新高的一年。相比去年，我们今年的节奏又加快了。我们看到客户利用AWS云数据仓库（AWS Database Migration Service）迁移了8万多个数据库。

客户也开始使用我们提供的很多新产品。我们在一些新的领域进行了研发，比如说机器学习、人工智能、物联网以及无服务器计算等。数据库和分析工具都发展得很好。所以，当我们看到这些情况时，我们就会想为什么人们会选择我们呢？从本质上来说，多年来，我们向客户展现了亚马逊可以提供的功能以及创新速度。我们打造了一个非常强大的合作伙伴和客户生态系统。坦白来说，在安全和性能方面，亚马逊的可靠性得到了最佳证明。我们比其它任何市场参与者关注这一点的时间都要长。

因此，我们会继续给客户提供服务。我们会继续根据客户提供的反馈情况来开发新的服务和功能。每个季度的营业毛利会产生一些波动，本季度利润可观。显然，部分原因在于资本租赁相比上一年没有什么大的变化，而团队能以更高的效率运营数据中心。

菲尔德斯：是的。我认为第二个问题关系到Alexa会如何影响业务。我想我们的设备是大获成功的，客户也都很喜欢我们的产品。亚马逊的会员日非常成功，我们也很开心客户能够喜欢上面的产品。所以我想，现在的重心应该放在制定近期调整内容和未来发展方向的路线图，并且让客户能够享受到相应的好处。

高盛 分析师Heath Terry： 我的问题还是关于AWS业务。你们看到客户选择使用AWS业务，你们也获得了一些新的客户，你能大致向我们解释一下客户消费重心是放在哪里吗？你之前提到了数据库，我想知道这一业务是有多成功呢？在你看来，还有什么其它领域的业务是能让客户选择亚马逊并能拓展其规模的呢？

然后，你标记了和去年相比，资本租赁的增长没什么大的变化。过去，你曾说过运营成本和资本租赁的增长情况，你通常指的是这些数字的增加或是业务基础设施的发展。是否你们之前获得的效率突破已经不复存在了？或者说这关系到时机？对于运营成本以及资本租赁的相关数据，我们应该如何通过它们来理解你对于企业发展的预期呢？

奥尔萨夫斯基：当然。我想说的是，这仅仅只是说明我们现在处于一个紧缩时期——我们增加了很多……我的意思是，46亿美元确实是一笔大数目，但是相比去年，增长率基本持平。所以说，我并不确定这其中的突破元素。我们确实花了很多时间来提高数据中心的效率。我们也看到了成果，有些时候它确实会比其它季度表现要好一些。我们的初始期望值将会是……使用增长情况也将非常……我们的基础设施成本将会随着使用率的增加而提高。

但是我们可以更高效地推动营收增加，有些时候我们在其它阶段进行的投资也会在其中反映出来。因此，它每一个季度都是会发生波动的。去年上半年，我们进行了很多投资。我会将其与资本支出归结为一类，但是在前两个季度，去年的第一个季度，资本支出相比去年增加了82%，而第二季度则是67%。

今年第一季度，这一数据为33%，第二季度则是1%。因此，确实时机会有一些影响。但我认为总的来说，从长远角度来看，我们肯定会不断推动AWS基础设施能力以及仓库网络的运营效率的。

关于产品细节方面，我没有什么可以说的。我只想说，我们的业务增长来源于客户，客户群包括初创企业、企业客户和政府机构。它们一开始只是踏出一小步进行尝试，之后就会不断将其业务转到我们平台上，大量的客户都已经全部迁移至AWS平台上，它们也能因此有机会减少成本结构。亚马逊自己也是这样，作为这项业务的客户，我们也发现使用AWS资源能够减少基础设施成本。

摩根士丹利 分析师Brian Nowak： 第一个问题是关于广告。布莱恩，我在想你能否举些例子给我们，那些在广告方面取得很大成功的产品？我知道你们这些人一直是专注于移除客户摩擦问题并且为其解决痛点的。那么，也许你们可以跟我们说一下，在你的广告产品中，你试图为广告商客户解决的一些痛点问题。

奥尔萨夫斯基：我就先从广告开始说起。从概念上我们退一步来说，现在我们的广告业务是一个价值数十亿美元的业务。我们发现有很多人在使用我们的广告业务，比如说亚马逊商家、卖家、作者以及想要接触亚马逊客户的第三方广告商。

我们拥有成千上万个新兴广告商和知名广告商。它们会使用我们的服务来达到自己的营销目的——不管是要推广新品牌还是最终能在我们的网站上促成购买决策。

关于痛点问题以及改进措施，我想我们的重心是放在改进为广告商开发的工具可使用性上，为客户提供更好的建议。我们在努力将广告商要做的活动实现自动化，并且继续为这些广告商开发新的产品。

我们还认为数据测量也很重要，所以我们也会专注于这一点，这样广告商才能明白他们利用我们的产品得到了什么样的结果。我们认为自己拥有很独特的优势，广告商们可以直接获益其中。

菲尔德斯：关于会计方面的问题，明确来说，第二季度会计准则更新带来了一定影响。和今年第一季度相比，营收确认发生了一些变化，新增了6.4亿美元的营收，这主要是关于我们对于广告业务的处理。

你还记得在2018年初，我们当时是将广告业务归为营收而不是销售成本。因此，在今年第二季度，其它营收就多了这6.4亿美元。你可以在这个线图中看到这一点，第二季度这里的数据大约是22亿美元。

除此之外，上个季度我谈到过一些其它因素，包括应用和应用内容的销量、数字媒体成本等，这些变化对于在线商店营收产生了一定影响。因此，年增长率会因此变得更高。

瑞银 证券分析师Eric Sheridan： 我提两个问题。第一是关于全食超市（Whole Foods）。关于将全食超市与亚马逊Prime生态系统整合在一起，这件事有无新的进展？你要如何将这些资产与用户群结合在一起，从而实现你说过的“飞轮效应”？

关于Prime Now。全球市场的规模是否有发生变化？随着Prime Now规模的不断扩大，用户是如何采用这些服务的，你有多少了解？

（编辑：核心网）

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