网络零工经济发展迅猛 平均工资却日渐下降

网易科技讯 9月10日消息，《大西洋月刊》刊文称，网络零工经济正处于“逐底竞争”的状态。当各种网络自由职业平台不断涌现，全世界都在竞争同样的工作的时候，工作者们会得到什么样的报酬呢？会有什么样的经历呢？虽然数字劳动力市场旨在让卖家可以把自己的劳动力卖给任何愿意支付最高价格的人，但牛津互联网研究所的研究人员发现，它们也能帮助买家找到出价最低的卖家。

以下是文章主要内容：

在网上，你几乎可以买到任何你想要的东西——牙膏，各种书籍，可以让你舔你的猫的塑料装置，等等。在Upwork、Fiverr和Freelancer.com等数字工作平台上，你几乎可以购买任何的服务——通常是来自世界另一端的人，有时只需花几美元。在当中最流行的Fiverr上，你会找到愿意写电子书的人，不管是写什么话题；你会找到愿意表演“为伯尼·桑德斯配音”的人；你会找到可为你写Tinder个人简介的人；你会找到可为你的房地产公司设计logo的人。出售这种劳动力的人分别住在尼日利亚、墨西哥、英国和孟加拉国。他们对这些任务的收费都是5美元。

巴基斯坦的一家网络咖啡屋

对于买家来说，这些网站的吸引力是显而易见的：它们是很好的平台，在上面很容易就可以找到愿意廉价工作的熟练卖家和半熟练的卖家。它们跟踪任务完成的进度，允许卖家给工作者打分，并提供专门的人员来帮助解决纠纷。出售技能的人也是赢家：工作者——尤其是那些生活在海外的人——可以赚到不少美元钞票。在线自由职业网站如雨后春笋般涌现，让一些人得以离开他们在本国薪水很低的正职工作；它还让学生和那些缺乏工作经验的人出售他们的劳动力，得到好的评价，并开始积累客户。这些网站大多数都可以让人免费列出自己的技能，一旦自由职业者开始获得评价——他们可以从实际的客户、购买他们服务的朋友、来自“Fiverr评价”等Facebook群组的人那里得到评论——其他买家就会信任他们，雇佣他们。

逐底竞争效应

全球已有超过4800万人在可让他们出售劳动力的网站上注册。由于相信数字经济有潜力帮助人们脱贫，马来西亚和尼日利亚等国家已经开始展开项目，培训居民使用在线劳动力平台；马来西亚的目标是，到2020年，让34万名工作者(大部分来自收入最低的40%)能够通过网上自由职业谋生。

全球数字劳动力规模将只增不减：去年有近2.5亿人首次触网，如今大约有40亿人(占世界人口的一半以上)拥有上网条件。2016年，世界银行估计，全球在线自由职业市场规模为44亿美元。

但尽管自由职业网站可能帮助了一些人提高收入，增加雇主选择，但它们却迫使每一个新注册的工作者都进入了一个充满无休止的竞争、薪水底下、几乎毫无稳定性可言的全球市场。几十年前，唯一将工作外包到海外的公司是那些拥有资源在其他地方建立制造工厂的跨国公司。如今，独立企业和个人也在利用互联网的力量来寻找世界上最便宜的服务，看到全球化的负面影响的不仅仅是制造业工作者。在全美范围内，像平面设计师、配音员、作家和市场营销者这样的人员也不得不不断降低他们的收费来竞争。

牛津互联网研究所的教授马克·格雷厄姆(Mark Graham)表示，“该市场确实存在一种逐底竞争效应，因为劳动力明显供过于求。”格雷厄姆和他的同事一直在对数字经济进行广泛的研究，采访了数百名数字工作者，且分析了数万个项目的数据。他们发现，大多数买家位于美国等高收入国家，多数卖家位于印度、尼日利亚和菲律宾等国家。虽然数字劳动力市场旨在让卖家可以把自己的劳动力卖给任何愿意支付最高价格的人，但格雷厄姆和他在牛津的两位同事伊希斯·赫约思(Isis Hjorth)和维利·莱道恩维尔塔(Vili Lehdonvirta)发现，它们也能帮助买家找到出价最低的卖家。

17岁的塞尔维亚女生伊莲娜在Fiverr.com上列出了自己的服务。她告诉我，“价格实在是太低了，但它就是这样。谁出价最低，谁就能获得工作。”(《大西洋月刊》没有披露她的姓氏，Fiverr禁止用户分享邮箱地址和个人信息，所以她没有说出自己的全名。)伊莲娜提供的服务包括：把1000个塞尔维亚语单词翻译成英语，做PowerPoint演示文稿，甚至“写一封漂亮动人的情书”。每项服务只要5美元。Fiverr平台从中收取20%的佣金，然后她还得向PayPal支付手续费，也就是说她从每项服务中仅能赚到3美元左右。

我是在上Fiverr的网站是遇到伊莲娜的。我很好奇我只需花5美元就能买到的东西的质量，于是雇佣了她和其他的一些自由职业者来做一些任务。只需要花费7美元——5美元的服务费用，外加Fiverr的2美元抽成——就可以让伊莲娜给我写一封200字的情书。情书写得很好：我告诉她，我和我虚构的情人约会了161天，她把这几个数字加起来，得出8来，说“8”侧翻就是无限符号。“我想把‘8’从左边侧翻下去，永远和你在一起。”她写道。

平台各有差异

Fiverr成立于2010年，其宗旨是帮助买家减少麻烦，让他们能够更容易找到自由职业者，更轻松地与后者进行合作，让购买劳动力和在网上购买T恤一样简单。在一份声明中，该公司的发言人萨姆·卡岑(Sam Katzen)称Fiverr是“一个让任何人都能成为实干者的全球社区”。自2015年以来，自由职业者可收取超过5美元的费用，他们的收费也在不断上调：据卡岑说，只有5%的服务收费是5美元。她指出，去年，Fiverr推出了一款名为Fiverr Pro的产品，该产品会展示经过Fiverr审查的高质量员工，因而收取更高的费用。我发现许多logo设计师在Fiverr上列出的服务价格为5美元，而Fiverr Pro的设计师们的收费则要高得多，从375美元起步甚至更高。

数字自由职业者网站各有差异。在Fiverr上，买家和卖家通过平台匿名通信，不得交换电子邮件地址或电话号码。这一规定旨在确保人们不会跳过平台私下进行联系和合作，让Fiverr避免得不到佣金收入。任何人都可以创建个人资料页面，并立即开始销售他们的服务，但他们不需要上传自己的照片，不需要输入他们的学历，也不需要使用他们的真实姓名。因为人们不能交流太多关于自己的信息，所以买方很难知道你在雇用谁。我花了5美元雇佣了上面的一名工作者写一篇以基督教为主题的博客文章，她在个人资料中所写的名字是“黛博拉·赫顿”(Deborah Hutton)。页面显示，她是一名“新闻记者培训员”，照片上是一位戴眼镜的白人年轻女子面带微笑看着一台笔记本电脑。但在拿该照片去进行谷歌图像搜索以后，我发现它实际上是一张Adobe股票照片，标题是“在咖啡馆使用笔记本电脑的快乐女人”。黛博拉·赫顿这个名字与《Vogue》2005年去世的一名英国记者同名。当我问“黛博拉”是不是她的名字时，她没有回信。Fiverr将她的所在地列为尼日利亚。(相比之下，Upwork等网站则要求员工提交包括真实照片、资历和学历的申请。)

（编辑：核心网）

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