网络零工经济发展迅猛 平均工资却日渐下降

互联网使得所有工作者都处于平等；买家也不可能知道坐在电脑后面的劳动力卖家究竟是谁。这对许多人来说是一大利好。格雷厄姆与那些在所居住的国家没有合法移民身份，但仍然能够在网上谋生的人交流过，也接触过那些失去工作，但谎报年龄找工作的年长工作者。

但人人平等也意味着有着同样技能的人要收取同等的费用，不管他们的实际资历如何，即便他们生活在生活成本相差悬殊的国家——美国人和其他发达国家的技术工作者在竞争中会尤其吃力。这也是为什么哈佛大学经济学家理查德·弗里曼(Richard B. Freeman)在十多年前警告称，全球劳动力的增长以及各地受过良好教育的工作者的激增，“给美国经济带来了自大萧条以来最大的挑战”。

有的混得好，有的混得差

莫妮卡·泰勒（Monika Taylor）住在美国，她在业余时间提供价格5美元的算命服务。她告诉我，她主要是在Facebook和Pinterest上以大约65至85美元的价格出售自己的算命服务，但在无意中发现Fiverr以后，她觉得那是一个可增加她能接触的人数的好方法。虽然当她看到别人的算命服务收费只有5美元时，她犹豫了一下，但她最终还是决定到该平台把自己的服务列出来，因为她觉得一旦有了足够多的客户，她就可以提高收费了。她说，在过去几年里，她得到了一些客户，但在她最近把收费从5美元提高到15美元以后，人们就不再买她的算命服务了。现在，她又重新主攻其它的一些平台。她告诉我：“如果我要靠Fiverr过活的话，那我就得住在桥下了。”

卖家们知道，如果他们发牢骚或要求支付更高的费用，就会有数百万其他的工作者替代他们。格雷厄姆发现，他们也不愿携手其他的工作者来共同提倡改善工作条件，因为他们把那些人视为竞争对手，而不是同事。“他们不想小题大做，他们只想得到五星好评。”格雷厄姆告诉我。研究人员在总结他们的研究的一篇论文中写道，许多工作者愿意把工资降低到他们认为不公平的水平。

当然，也有许多人在网络数字经济中获益不少。格雷厄姆和他的同事采访了菲律宾的马尼拉大学教授阿尔文(Arvin)。在注册加入一个数字平台时，阿尔文对自己在大学的低工资和通勤时间过长感到沮丧。而在他开始销售搜索引擎优化服务以后，他马上就能够离开他的大学工作，并且很快就赚到了三倍于以前的收入——大约600美元一个月——每周工作25-30个小时。另一位住在越南的工作者Kim-Ly在网上找到了一份数据录入的工作，每小时工资8美元，这是她之前在一家银行做会计时的收入的四倍——因而她能够到国外旅游和购买奢侈品。

我还联系了24岁的巴基斯坦人贾汉兹布·马利克(Jahanzeb Malik)，他告诉我，在Fiverr平台为要向投资者宣讲的初创公司制作PowerPoint演示文稿的两年时间里，他赚了大约5000美元。他说，他在学校的时候就用过Fiverr，从中赚到零花钱让他感觉很好。他透露，他擅长PowerPoints制作，擅长社交媒体，通过在Quora等问答网站上回答关于Fiverr的问题，他成了Fiverr卖家社区的一个“像导师一样的人物”。这让他得以创办自己的网站NerdsHD.com，在那里，他撰写有关数字经济的博客，并出售他在Fiverr卖过的东西，但价格更高。他告诉我，他在Fiverr的工作经历让他积累了客户，提高了知名度，故而能够创建属于自己的平台。

然而，对于其他的工作者来说，自由职业者平台的工作太不稳定，无法维持生计。例如，雇用Kim-Ly的那家公司把她的报酬降低到6美元，然后关闭了项目。当她找到一份新工作时，每小时的报酬只有4美元。她告诉研究人员，她并不懂得怎么去讨价还价，来为自己争取更高的薪水。另一项针对欧洲不同的数字工作平台的研究发现，绝大多数列出服务的人从未受雇过任何工作。

来自塞尔维亚的那位妇女伊莲娜告诉我，她已经接受了这样一个想法，即为了得到任何的工作，她必须提供尽可能低的报价。我雇来写一篇短篇小说的一位23岁匿名女士住在加拿大，她想成为一名作家。从2015年起，她就开始在Fiverr上写文章，她告诉我，虽然一开始很难找到工作，因为有很多卖家与她竞争，但现在她得到了很多好评，而且工作稳定。她为我写的500字的故事很有趣，而且简洁精炼，但她只收取5美元。三年多过去了，她仍然把Fiverr视为一种赚取外快的方式，而不是一份全职工作。

吉纳维芙·汉农(Genevieve Hannon)曾是纽约市的一名配音员，在那里她曾是美国演员工会暨美国广播电视演员工会联合会（SAG-AFTRA）的成员，这意味着她有时做个电视旁白宣传就能赚到500美元。她告诉我，她的年收入在8.5万至10万美元之间。她最终离开东海岸，在犹他州成为一名兽医技术人员，但当她决定通过在网上做配音工作来增加收入时，她不得不大幅降低收费，才能在Fiverr上找到工作。一开始，她对100单词配音收费仅为5美元，这让她感到内疚，因为她知道自己在帮助大幅压低工会同行的费用。在开始得到一些好评以后，她慢慢地提高了收费，最终一年挣了1.7万美元。但她告诉我，为跨国公司工作让她感到内疚，因为这些公司之前雇佣工会配音员的薪水要高得多。她陷入了左右为难的境地：如果她重新加入工会，她就不会得到太多的工作，因为很多买家都跑去了数字工作网站。但是Fiverr并没有给她赚到那么多钱。她告诉我，她最终因为在与一位客户的通信中列出自己的网站而被逐出Fiverr平台，她也欣然离开这个网站。她说道，“觉得自己没有做任何有害于整个配音员群体的事情，给我带来了巨大的解脱感。”不过，随着她被禁止使用Fiverr，她得寻求其他的数字工作网站来销售她的服务。她表示，那些网站触角没有Fiverr那么广泛。

强者愈强

至于这些网站平台如何能够给工作者带来更好的报酬，格雷厄姆提出了一些建议。例如，他建议成立一个全球组织，这或许可以确保国际劳工标准得到满足。他最近给倡导公平工作的基金会FairWork Foundation撰写了一份提案，提议该基金会向支付最低工资并公平对待工作者的公司提供证书。工作者们也可以组成数字纠察队伍，共同对付那些薪酬不公平或待遇不佳的雇主，或者他们可以聚集在Reddit或Facebook上，分享有关薪酬较好的零工任务的信息。例如，亚马逊Mechanical Turk上的工作者有可让用户给雇主打分的浏览器插件Turkopticon。其他零工行业的一些工作者建立了一些平台合作社，让目的是更好地控制收费和工作条件问题。

（编辑：核心网）

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