营销界“鄙视链”：广告干不过公关，公关干不过咨询

“广告的内容化”指出，企业不能只是简单地投广告，都需要做内容。“传播的社交化”指出，整个传播需要靠社交中的很多节点做传播。媒体的碎片化带来的是受众的精准，通过自媒体社交的传播会带来一个更好的传播效果。“消费者的运营化”则指，除了拉新还要注重运营和促活。怎样运营好粉丝，使其成为超级用户以及转介绍来新用户，是接下里很关键的问题。

并且企业做营销，目的是跟消费者沟通，这个沟通一定要变成社交类型的沟通。原来营销是粗暴的、单向的、不平等的，现在营销必须是走心的、互动的、平等的。如果还是原来“明星+电视+重复”的老一套，势必会引起消费者的反感。

微播易创始人徐扬也强调了内容的重要性，在更具体地内容制作上，他还认为，集体好于个体，圈层大于流量，众创优于大师，屌丝胜于体面。

第五，智能营销是必然的趋势，但不要太乐观地估计技术或数据在目前状况下所能发挥的作用。

今年，蓝色光标将名称由“北京蓝色光标品牌管理顾问股份有限公司”变更为“北京蓝色光标数据科技股份有限公司”。显然，蓝标进一步看重数据和科技的作用。蓝色光标董事长赵文权也表示，蓝标正在强调智能营销的概念，他指出智能营销主要有三个作用，首先能提高营销效率，其次能提升营销效果，最后AI还会使得人工成本进一步下降。

广告营销公司一般分为“科学派”和“艺术派”，现在蓝标正在让工程师和创意人在一起工作。定位“AI+Creativity”的时趣也在做同样的工作，时趣互动创始人张锐举了一个案例。“我们做SK-II面膜的广告营销时，就通过社交数据的聆听、爬虫，通过API的方式，对典型的自媒体和消费者的公开数据的进行获取分析，得到了‘前男友’这个关键词，然后创意人再做出一个‘前男友面膜’的完整方案。”

技术和数据的正面作用是毋庸置疑的，但赵文权还对广告营销公司的创始人们说，不要太乐观地估计技术或数据在目前状况下所能发挥的作用。最后给大家一条建议，看好你的客户。对于绝大多数的营销企业来说，客户是才最核心的，不是数据，不是技术。”

确实，广告营销公司的护城河多是品牌效应、规模效应、产品领先优势、管理文化优势。技术也许在中短期存在领先性，但长期看并不存在技术垄断性。因此，客户名单和客户粘性，仍旧是这个行业的公司更应该关注的。

第六，看清广告营销行业细分赛道的天花板，并且明白营销行业70%的收入其实是媒体GMV。

△2017-2022年美国企业营销市场

时趣互动创始人张锐指出，2017年，美国企业营销市场是2984亿美金。其70%/2088亿美金用于采购各种媒体广告；30%/895亿美金用于营销技术和服务采购；9.2%/275亿美金是媒介代理服务费用；策略服务中，创意（Strategy）和运营服务(Operations)的钱分别是7.6%/227亿和4.2%/125亿, 两者加在一起占总体的11.8%；然后MarTech的市场为5%/150亿美元， AdTech的市场为3.2%/83.2亿美金，数据分析和服务市场为1.1%/34亿美金。

同时，营销市场还存在“潜规则”，广告营销公司70%的收入其实是媒体GMV。很多营销公司，包括Agency和AdTech公司，经常拿着媒体的收入在自己公司经过产生的GMV，当作自己的收入。此外，营销行业还存在两个显著的问题，一个是浪费，一个是灰度。不必多言。

如今，中国的人口红利、渠道红利、流量红利逐渐消失，消费者心智更加成熟。时代变了，旧的营销体系必然在新的消费者面前跌下神坛，也只有如此，新的营销刚需才能倒逼出新的营销体系。

最后，创业家&i黑马还问了多位广告营销大咖如何看待近期众多企业公关危机，以及如果他们是当事人该如何处置？

大咖们不约而同地说出了相同的观点：

“马上由衷地道歉。”

* 本文由i黑马原创，作者张乘辅，欢迎留言转载。让创业不再孤独，提升普通创业者的成功率，欢迎关注i黑马。

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（编辑：核心网）

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