大数据时代，零售行业CRM该如何发展？

发布时间：2018-09-22 17:18:04 所属栏目：大数据来源：牛透社

导读：如今，越来越多的传统零售企业在尝试传统CRM与大数据的有机整合，将客户数据转化为重要的数据资产，从而实现转型与突破。传统CRM转型的动力与契机任何事物的变化都会有动因这个重要内容，那么传统CRM转变的动因是什么? 01.用户及市场的快速变化拥有客户

零售人员可以在查看用户历史数据的同时看到关于这个客户的业务推荐，例如客户是不是更在意积分；客户对什么产品更感兴趣；客户本次可能形成哪类消费等。而这些信息将直接帮助零售人员提升业绩，帮助企业实现销售增长。