进击的BA，模糊的T

在2018年5月，借腾讯“超级大脑”发布，马化腾在腾讯“云+未来”峰会上又讲了一遍腾讯在云、大数据和AI上的布局。他谈到，接下来，腾讯会打造3张网络——人联网、物联网和智联网。在他的想象中，腾讯会做一个打通虚拟和现实、连接各行各业的通用操作系统，这就是超级大脑，它将首先部署在政务、医疗、工业、零售、交通、金融五个场景中。

但相比百度和阿里，腾讯在布局新技术上虽然讲了许多，给人的印象依然是“面目模糊”。

提到阿里，人们很快能想到阿里云；提到百度，Appllo和DuerOS也名头响亮；提到腾讯呢？优图、绝艺、云小微、自动驾驶，腾讯好像做了挺多，但人家打出去的都是一个拳头，腾讯撒出去的是一团暗器，模糊。

造成“模糊”的直接原因是，腾讯起步晚，布局散，而且向来低调的腾讯似乎还没get到布道者正确的登台方式。

晚，腾讯云起步于2013年，正式投入运营是2015年，比阿里云晚了至少2年；在AI方面，腾讯最早的实验室建于2015年，比领先者百度晚了3年。当然百度在云计算上，阿里在AI上的表现也不能说多好，但这两家起码占住了其中一头的先机。

散，从结果而言，腾讯在哪一个技术方向上都没有成为领导者。腾讯云虽然在国内市场排名第二，但估值只有33亿美元，阿里云则超过600亿美元，差距悬殊；在AI和物联网领域，腾讯的云小微至今没公布过合作伙伴数量和接入的智能设备数量；自动驾驶方面，腾讯披露的公开信息也远远少于百度，甚至许多创业公司，技术实力不好判断，但市场声量的确不如百度。

散的另一个表现是，腾讯对外没能成功打造出“和我一起玩”的生态建立者的形象，在布道或者说“忽悠”（非贬义）上，向来低调的马化腾和腾讯还没有得其精髓。

最明显的一个例子是，从2010年起，腾讯就开始举办“腾讯全球合作伙伴大会”，它甚至早于在2011年才正式更名、升级的阿里云栖大会（百度搜索指数峰值7000），更远远早于2017年才开始举办的百度AI开发者大会（百度搜索指数峰值1800）。但是在影响力上，腾讯的全球合作伙伴大会却是最低的（百度搜索指数峰值只有840）。

百度指数对比图：这个时间段三家都开过大会。依次为2017年7月，百度开发者大会；2017年9月，阿里云栖大会；2017年11月，腾讯全球合作伙伴大会。

这种巨大差距可能是因为，马化腾较少亲自站台，所以未能对外传达腾讯投入新科技的力度。比如2015年和2016底的“全球合作伙伴大会”，马化腾并未到场，但马云和李彦宏从来不缺席自家的大会。当李彦宏在今年7月的百度开发者大会上说，百度每年把15％的收入投入到AI研发中，百度非常愿意跟全球所有开发者一起实现“Everyone Can AI的理想”时；当马云的脸出现在几乎所有机场的中信书店畅销书架上时，马化腾花了更多精力在“腾讯系”的互联网版图上：他每个月要和黄峥见一次，还要接受王兴和程维可能随时打来的咨询电话。

2017年IT领袖峰会上，实诚的马化腾自己都说了：在人工智能方面，“腾讯还是落后不少”。

对新技术及其落地应用，腾讯至今仍停留在“多点试探”上，腾讯没有把自己对新技术的战略规划，清晰、有力、反复地传达给公司内部员工和外部合作伙伴。

换句话说， 腾讯没有告诉外界，未来十年它想要成为什么样的公司。

成也萧何败萧何

导致腾讯面目模糊，在技术和生态能力上与BA有差距的最根本原因是“基因”。

腾讯的基因是“产品”，腾讯最大的原则是“用户体验”。产品基因首先导致硬核技术不是最重要的，更好的体验、更快获取规模和流量才是核心。所以腾讯在技术积累上稍显不足，它在AI布局上起步较晚。

散，缺乏生态、布道能力，则有更深层的原因，和腾讯的“两方模式”及内部组织架构有关。

作为一家产品公司，腾讯在很长一段时间都只需要面对C端用户。上文说到，阿里是三方模式，作为中间的撮合者一开始就必须积累生态能力；而腾讯一直就是自己和用户的两方模式。

腾讯囤积了大量C端流量，变现不怎么依赖外部力量，而主要靠自己的盈利业务——初期是SP和虚拟物品售卖，比如QQ币、QQ秀，现在则是游戏。To B的社交广告业务曾被给予厚望，但从落地以来从没超过总营收的15%.

以至于当马化腾成为腾讯投资的B站上的鬼畜明星时，他的标准出场台词都是“不氪金怎么变强？”“小小的腾讯，才赚几万个亿，偶尔卖卖Q币”。总之，直接交钱就好了。

这种“两方公司”的产品模式导致的直接后果是，腾讯不需要费尽心机说服其他企业一起玩，它习惯靠产品说话，做好爆款，搞好体验，抓住用户，就够了。当他日后把握住巨大流量时，这种靠产品本身说话的惯性就更大了。

所以以前的腾讯其实没什么构建生态的必要，也没有这方面的积累。腾讯是一个“布道”能力上不足，不擅长讲话、发声，做B端市场品牌的公司。

在谷歌的搜索结果中，DuerOS有1230万条中英文搜索结果，云小微则只有18.5万条结果（其英文名Xiaowei的搜索结果是140万条，仍和DuerOS差了一个数量级，且有大量人名、歌名信息）。

在用技术赋能、提升传统行业的效率上，腾讯生态能力的弱势暴露地比较明显。

去年底，阿里入股高鑫零售（大润发），腾讯随后立即投资永辉超市，这被认为是AT新零售开战的标志。但是都宣称要“赋能新零售”，腾讯和阿里的做法却不同：腾讯是把腾讯云等标准化工具提供给永辉和步步高，并给予了一定的支付和流量资源，但没有对永辉超市进行深度化定制改造；而阿里则把自己多年开发的“零售秘籍”倾囊相授——大润发新零售改造借鉴了盒马的悬挂链系统、接入了盒马的物流接单能力，同时运用了数字化的门店运营管理系统，获取了手淘首页的流量入口。今年6月，阿里宣布已完成大润发全国100家门店改造，年底前，还将对全国近400家大润发门店完成改造。用大润发新零售COO袁彬的话来讲，“阿里的深度改造让大润发找到一条转型快车道”。

（编辑：核心网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!