实战：私域流量背景下 如何构建产品运营生态闭环

(讯)把握节奏，做该做的事。

关于生态，笔者印象中最早是从道家思想的生态观中得知的，概括起来大概意思是天人合一、三才相盗、齐同万物。我们理解起来可是要费一番功夫，不过我们可以记住，生态观强调的是人要与生态自然万物同生共运，强调天、地、人之间的自然生态平衡关系。

现在我们都说构建一个和谐社会，其实这是一种人与自然和谐、人与人和谐的思想，实质是将人类社会系统纳入自然生态系统，构成广义生态系统的和谐。

而在“「第一部分」产品生态闭环”中，笔者想要跟大家探讨的是“产品运营生态”中狭义的生态系统，并且通过类比法得出构成产品运营生态闭环的模型。

在整个生态闭环中，产品生命周期的萌芽、发展与落幕的过程都被一个互联网生态环境的包围，且紧密相连，所以“产品生命周期”相关的话题也会在本部分为大家一一展开。 

一、核心平台定位

1、生态闭环定义

“生态”、“生态闭环”这类只在生物课堂上听到的名词，现在我们会经常听到。而谈到生态，就一定离不开生态系统。

 生态系统又指什么？

 是指在自然界的一定的空间内，生产者、消费者、分解者、无机环境构成的统一整体，在这个统一整体中，生物与环境之间各有分工、相互影响、相互制约，并在一定时期内处于相对稳定的动态平衡状态。有一个特点，生态系统是开放系统，为了维系自身的稳定，生态系统需要不断输入能量，否则就有崩溃的危险。

来源：百度百科 

比如太阳系中，太阳就是一台发动机，源源不断给太阳系提供能量。地球的生态系统有热带雨林、城市、农田生态系统等等。

在学术研究方面，生态系统是属于生态学研究的最高层次，笔者认为打造商业生态闭环是一个向商业生态系统靠近的过程，而且是一种和谐、互利的可持续发展的系统。 

在互联网发展这么多年以来，很多企业都在打造自己独有的生态闭环，但公司常有，生态不常有。近年小马哥提倡的“产业互联网”也是传统企业在互联网发展环境中拥抱互联网催生的一种新的生态。

复习了这么久，相信大家对“生态系统”已经很清楚了，今天笔者不是来跟大家讨论什么商业生态、盈利生态模式的，而是来分享关于产品运营的一些干货，大多是自身经验、也有方法论。但第一部分笔者要从打造产品生态闭环开始。

每一个产品都有自己的生态系统，譬如今日头条（综合资讯媒体）、微信、QQ（社交APP）、支付宝（金融生态）等等。 

下面笔者就举支付宝的案例，跟大家聊聊产品生态的形成过程。

假设阿里想将支付宝成为一家国际网络银行。

2002年：为确保卖家的诚信推出“诚信通”，做自己的产品的征信体系。

2003年：支付宝上线，开始做起“汇款”业务，就是简单的缴费和机票业务，扮演着信息中介的作用。

2004年：支付宝从淘宝系独立出来做支付业务。

2011年：拿到支付牌照，支付宝才开始涉及基金、保险等金融业务。

2010年-2012年：成立小贷公司，基于“诚信通+大数据”开展贷款业务，并进行资产证券化扩张以获得更多的资金。

2013年：支付宝与天弘基金合作，成立余额宝，开始了“存款”业务。

2016年：阿里巴巴推出了防篡改区块链技术。

2018年：基于区块链的电子钱包成功应用在跨境汇款：香港版支付宝AlipayHK的用户可以通过区块链技术，向菲律宾版支付宝GCash汇款，资金秒到账。

金融业的基本业务可以概括为三点：汇、存、贷，三者相辅相成，构成动态平衡。

由我国金融体系的特点可知，阿里巴巴想要建设自己的金融生态闭环也必然要覆盖此三个方面，也只有让自己没有短板，才能不受制于人，这也是阿里金融生态闭环不断构建与完善的过程。

在这些基础设施具备的条件下，阿里巴巴不断发展，有电子商务一直发展壮大，直到目前的基本上组成了以云战略、营销平台为核心基础，多栖发展的商业帝国。

2、互联网生态闭环 

话又说回来，摆在我们电脑面前的这个产品，你是想打造成什么的生态？

笔者就以自身所在的金融行业为例，展开说说自个的见解。

生产者=投资理财需求者

消费者=核心产品/APP

能量/营养=APP之外的生产者

分解者=各种容纳流失用户的蓄水池

无机环境=由整个互联网环境组成 

大白话说，我们的核心就是我们的APP，我们是消费者，我们需要长身体就必须吃东西补充营养，我们所要“吃”的就是那些有需求的生产者，而这些生产者不是凭空而来的，他们一般是在别的小生态圈里，不轻易出洞。我不知道我说明白了没？ 

其实这就是站在产品运营的角度去比拟的生态系统，捋清这个关系后，接着就是根据整个互联网生态的分工去完善我们自身产品的生态罢了。 

3、核心产品的定位 

一般的投资理财APP自身的生态，一般的定位都是：

01核心APP-私域流量池

02微信/微博-含小程序、微信群、公众号、个人好、官博、短视频平台等，定位是弥补APP部分缺陷，如：互动频率/内容传播/产品开发周期等，更是一个打通私域流量池的一个重要通道。

03公域流量-定位是核心的流量来源，如社交平台/综合资讯媒体/广告媒体/网站等。

二、运营生态闭环

1、关联APP与微信 

关联目的：打通公域流量与私域流量池最基本的通道，是为了更好地为用户提供更全面的产品/服务。

（编辑：核心网）

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